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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un technicien consciencieux, professionnel et agréable. Les clients apprécient les explications claires, le travail soigné et le nettoyage après intervention, avec un contact jugé rassurant du début à la fin.
Expertise des équipes
"Personne, a la hauteur, qui connait son métier sur le bout des doigts, polis, à effectuer des réglages et fait un excellent travail. Merci"
"J’aimerais avoir une personne au téléphone qui connaît bien le métier et autrement le technicien est très bien il est à l’écoute il est attentif et…"
J’aimerais avoir une personne au téléphone qui connaît bien le métier et autrement le technicien est très bien il est à l’écoute il est attentif et il connaît bien son métier merci pour le travail des techniciens
"Technicien agréable et m'a expliqué le fonctionnement de la chaudière"
Réactivité
"Plus d’une demi-heure d’attente pour essayer de vous joindre contre seulement 2 min quand on vous appel en anonyme!! Inacceptable !! De plus mon…"
Plus d’une demi-heure d’attente pour essayer de vous joindre contre seulement 2 min quand on vous appel en anonyme!! Inacceptable !! De plus mon message n’a pas été transmis correctement au technicien! Ce qui m’a valu une reprise de travail en retard! Un grand merci à la secrétaire! La tranche horaires 13h30/17h45 bcp trop longues 2h serait bien, chose à revoir !! Seul point positif: un technicien au top!
"Technicien au top, professionnel et poli. Il nous a tout expliqué correctement. Travail propre. Rien à dire."
"Technicien très sympa et souriant, je recommande vivement."
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Herve P.
14 nov. 2026
Avis vérifiéPersonne, a la hauteur, qui connait son métier sur le bout des doigts, polis, à effectuer des réglages et fait un excellent travail. Merci
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Christophe C.
12 nov. 2026
Avis vérifiéUn excellent service.
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Michel M.
12 nov. 2026
Avis vérifiéJ’aimerais avoir une personne au téléphone qui connaît bien le métier et autrement le technicien est très bien il est à l’écoute il est attentif et il connaît bien son métier merci pour le travail des techniciens
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Veronique B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien agréable et m'a expliqué le fonctionnement de la chaudière
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Marie-Ange L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéL agent envoyé très agréable et répond bien a nos questions par rapport et à l ecoute
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Theodore B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéMadame, Monsieur, J'ai souscrit à distance, le 26 août 2026, deux contrats d'entretien « Sécurité PAC AA/BT » n° 5853773 26238 P (client n° 13851956), portant sur ma pompe à chaleur air-air multi-split (2 unités extérieures et 5 unités intérieures), mise en service le 02/04/2024. Ce contrat prévoit une visite d'entretien annuelle et des dépannages illimités. Aujourd'hui, 4 novembre 2026, votre technicien s'est présenté à mon domicile vers 15h39 pour la première visite. Après seulement cinq minutes d'observation du matériel, il m'a indiqué qu'il ne pouvait pas entretenir ces équipements, au motif qu'ils auraient été installés par une autre entreprise et financés par MaPrimeRénov'. Aucune intervention n'a été réalisée. Lors de la souscription, la marque et la référence de l'appareil vous avaient été communiquées. Vous étiez donc en mesure de vérifier, dès ce moment, la possibilité d'assurer l'entretien de cette installation. Aucune prestation n'ayant été fournie depuis la signature du contrat, je vous demande : - la résiliation immédiate de mon contrat ; - le remboursement de l'intégralité des sommes prélevées à ce jour, soit 69,06 € (quatre prélèvements : 13,43 €, 21,10 €, 13,43 € et 21,10 €), pour une prestation qui n'a jamais été exécutée. Par ailleurs, le contrat ayant été conclu à distance, je n'ai reçu aucune information ni formulaire relatif à mon droit de rétractation. Conformément aux articles L221-18 et L221-20 du Code de la consommation, le délai de rétractation est donc prolongé de 12 mois, et j'exerce par la présente mon droit de rétractation. Je vous demande de cesser tout prélèvement dès réception de ce message et de me confirmer par écrit la résiliation ainsi que les modalités de remboursement sous 15 jours. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Dominique S.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTout se passe bien avec le technicien. Par contre pour joindre quelqu'un chez vous qui réponde à vos attentes c'est compliqué. J' ai expliqué au téléphone que j' envisage d' installer une clim , j' attends toujours qu'on me contacte.
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Malorie B.
10 nov. 2026
Avis vérifiéPlus d’une demi-heure d’attente pour essayer de vous joindre contre seulement 2 min quand on vous appel en anonyme!! Inacceptable !! De plus mon message n’a pas été transmis correctement au technicien! Ce qui m’a valu une reprise de travail en retard! Un grand merci à la secrétaire! La tranche horaires 13h30/17h45 bcp trop longues 2h serait bien, chose à revoir !! Seul point positif: un technicien au top!
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Robert P.
7 nov. 2026
Avis vérifiéBonnes explications et bons renseignements
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Sebastien M.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien au top, professionnel et poli. Il nous a tout expliqué correctement. Travail propre. Rien à dire.
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Stephany D.
7 nov. 2026
Avis vérifiéRendez-vous de la révision de la chaudière prévue le lundi matin, repoussé à l'après midi. Commande d'une pièce pour règler ce problème de fuite. et reprise d'un rendez-vous vendredi après-midi et annulation du rendez-vous le matin même à 10h. Un gros manque de sérieux de l'entreprise, pour les gens qui travaillent les congés ne sont pas à volonté
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Francoise R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très sympa et souriant, je recommande vivement.
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Sabrina A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant nickel
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B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPas de soucis, personne professionnelle. Discret rapide efficace
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Ludovic G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai attendu un technicien. Vendredi 23 octobre toute l'après midi même pas venu
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David H.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien respectueux, compétent... je recommande
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R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIl faut parfois resposabilisés les personnes qui donnent les rendez- vous ..
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Christine H.
31 oct. 2026
Avis vérifiéL'agent qui est venu faire l'entretien est très professionnel. Très sympathique. Merci par.contre pour les RDV, prise de rdv sur un repos et l'après-midi du rdv annule. Alors que si on positionne un rdv un jour c'est parce qu'on peut. On ne peut pas être toujours à disposition. Ce serait bien d'honorer le RDV comme convenu.
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Abdesamad B.
28 oct. 2026
Avis vérifiéLes 2 Technicien mon bien expliqué la manipulation de leur travail.👍👍👍et surtout ponctuelle l équipe.
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Ismail N.
28 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu un SMS
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