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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe contact téléphonique du technicien avant son arrivée est parfait. Par contre le contact téléphonique du service client pour m'avertir que le créneau choisi sur internet le jour de ma souscription devait être décalé est à revoir...
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent, pédagogue et fort sympathique.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, très aimable, un service rapide
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiésatisfais du technicien tres consciencieux
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien rapide et efficace. Merci pour l'écoute et la réactivité
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien, parfait, la dame au téléphone parfaite aussi, sauf que mon problème n'est toujours pas résolu, et qu'une chaudière de 2 ans ne devrait à mon gout pas tomber en panne aussi rapidement... je l'ai achetée et faite poser par vos soins, il doit y avoir un problème d'origine...
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéMise a part une annulation sur mon premier rendez-vous ou j'ai pris une après midi exprès , intervention a était reprogrammer et celle-ci c'est bien passé.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéDommage qu’Engie est décalé le rdv 2 fois. Certes il ne s’agissait pas d’une urgence mais lorsqu’on travail, s’organiser au dernier moment est pénible.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLa conseillère au téléphone a été agréable et à très vite pris mon problème en considération et elle a sue résoudre mon problème très vite. Le technicien lui a été parfait en 5 minutes il a sue relisez le problème Grâce à eux j’ai à nouveau du chauffage à la maison et après avoir passé 14 jours avec 13 ou 14 degrés dans mon appartement c’est un luxe appréciable !! Merci à eux et merci à vous
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel ponctuel et à l’écoute. Et surtout compétent
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéParfait pour l’intervention et pour l’accueil téléphonique de l’hôtesse. Cependant Le temps d’attente pour être pris en charge par téléphone est très long (10 minutes) Les sélections proposées ( contrats -rdv entretien ….) en début de l’appel téléphonique n’est pas très explicite surtout pour signaler une panne de chaudière.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéC'est bien d'avoir des explications sur la panne de chauffage pompe à chaleur et surtout des conseils ( pas tous les techniciens)
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTres bonne qualité de service, dommage qu'il n'y ai pas de remise forfaitaire en fonction du nombre d'appareils entretenus (pompe a chaleur et ballon thermodynamioque)
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAgent très professionnel, compétent et sympathique. Que du positif, continuez comme cela.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéC'est parfait simplement étant donné que c'est une Pac et nouveau pour nous j ai oublié comment baisser la température auto
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l écoute et très professionnel. Je recommande.👍
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéle rendez-vous d'entretien annuel a été fixé par sms, et s'est très bien passé
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéInacceptable ! laisser une famille avec un enfant en bas age pendant une semaine sans chauffage et sans eau chaude alors que les températures sont négatives dehors. c'est mon propriétaire qui a dû faire le forcing et par enchantement il y avait une solution !!! une honte et de plus j'ai eu le droit à un technicien aggressif ! heureusement que celui qui a réparé était plus que compétent. l'accueil telephonique ne cherche meme pas de solution et vous dit c'est comme ça et pas autrement madame ! UNE HONTE !!!!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéMonsieur sympathique et professionnel
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