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Résumé des avis
Chez Savelys CHALONS EN CHAMPAGNE, l’établissement est surtout décrit comme réactif, avec des rendez-vous rapides et des interventions menées dans les délais annoncés. Les clients retiennent aussi des techniciens aimables, professionnels et pédagogues, capables d’expliquer clairement ce qu’ils font et de remettre le chauffage en marche sans traîner.
Réactivité
"Merci à Savelys pour leur professionnalisme. Que ce soit les services administratifs ou les techniciens, tout est parfait. L'installation du…"
Merci à Savelys pour leur professionnalisme. Que ce soit les services administratifs ou les techniciens, tout est parfait. L'installation du matériel a été réalisée avec soin, dans le respect de mon domicile et en toute discrétion. Techniciens sérieux, souriants et précis. Les délais ont été respectés.
"technicien très compètent patient, avec des seniors bravo"
"Technicien très sympa et efficace, parfait."
Expertise des équipes
"Grand professionnel , très à l écoute et de bon conseil"
"Super équipe aimable et professionnels"
"Le spécialiste qui est venu faire le ramonage était très professionnel RAS"
Accueil et amabilité
"Tres satisfait ouvrier très sérieux."
"Personnel aimable"
"tres bonne intervention de ce Monsieur et aimable"
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRIEN A REDIRE TOUT S'EST BIEN PASSE
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDepuis le 22 octobre 2021, jour où un technicien est venu faire l'entretient de la chaudière de ma mère, nous avons signalé un problème d'eau chaude. Le technicien nous à dit qu'il y aurai un devis envoyé par mail pour une emplacement de pièces. On devait nous envoyé un devis par mail qui à ce jour nous n'avons toujours reçu. J'ai du appeler plusieurs fois par semaine au téléphone, car maman âgée de 85 ans n'avait pas d'eau chaude. Chaque fois en me disait que c'était envoyé par mail chose que je ne recevais jamais, soit disant il y avait un problème avec mon adresse mail ,alors que je recevait très bien les publicité d'envie home service. Il a fallu se déplacer à St Martin sur le prés depuis Epernay pour aller chercher le devis, le signé et fixé la date d'intervention. Le jour de mon déplacement, avant midi comme par enchantement on avait retrouvé mon adresse mail et je recevais une confirmation de dépannage. Le dépannage à été effectué le 25 Novembre 2021, plus d'un mois après la panne. C'est inadmissible d'avoir laisser une personne âgée de 85 ans sans eau chaude pendant plus d'un mois.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDiagnostic efficace
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéNe respecte pas les dates d'intervention, et travaille bâché ! Merci j'ai du finir en rentrant du travail !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et méticuleux, à l'écoute et réponds facilement aux questions avec des bonnes explications
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour Il a refusé de travaillé
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis tombé sur un technicien qui connaissais bien sont travail. a bien répondu à mes questions, m’a bien expliqué se qu’il faisait, je recommanderais sans hésiter.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAyant signé et payé un contrat d'entretien, vous deviez me rappeler pour l'entretien annuel de la chaudière, ça n'a jamais été fait, il a fallu que je rappelle moi-même, est-ce normal? Cordialemenet
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent contact avec le dépanneur, malheureusement un incident s'est produit dans la soirée : une fuite d'eau à la chaudière.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSuite de l’intervention le 18/11/2021 j’ai constaté plusieurs mentions inexacte sur le Compte-rendu d’intervention. J’ai donc contacté le AGENCE DE CHALON EN CHAMPAGNE au 0326640571. L’opératrice téléphonique m’assuré que j’aurais une facture corrigé dans la journée. Ce jour le 23/11/2021 je ne toujours pas de nouvelles. Le Compte-rendu d’intervention mention : 1. Occupant propriétaire ; je suis occupant LOCATAIRE 2. Motif initial d’intervention : Dépannage ; je demandé une intervention d’ENTRETIEN 3. Marque : Mabille ; l’équipement en place est de la marque DeDITRICHE Pour rappel : l’exactitude du compte-rendu fait foi en cas de sinistre
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPersonel et personne pour l entretien de la chaudiere top. Explique l intervention. Rien à dire
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPour une première intervention ça s'est très bien passé
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable qui a su répondre à mes questions et me conseiller ! Tout ça dans la bonne humeur
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai été spécialement surpris par la rapidité d'accès au tel, ainsi que par la ponctualité et la compétence du technicien. étant moi même ancien chauffagiste, j'ai pu apprécier se conseils et son professionnalisme..
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Pas satisfaite de la prise de rdv j’ai mobilisé un jour de repos et personne n’est venue … par contre le technicien très pro . On doit me rappeler pour changer mon thermostat et autre.. donc j’attends …. Que l’on me rappelle.. Cordialement.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis totalement satisfait de l'ensemble de l'intervention du technicien ''ENGIE Home Services'' pour l'entretien annuel de ma chaudière. Entretien complet, avec au fur et à mesure quelques commentaires sur le déroulement de cet entretien: c'est super !!!!!!!
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéEmployé très aimable et patient. Repondu a mes attentes
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBon service, rien a reprocher. L'Enseigne Engie est a recommander autour de chez soi.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéL'entretien n'ayant pas été fait consciencieusement, nous avons été 3 jours sans chauffage. Laissez plus de temps à vos employés afin qu'il ne crée pas de panne en allant trop vite.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable et efficace vis a vis de son intervention. Doit néanmoins revenir car pièce à changer manquante.
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