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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfaite de l'intervention du technicien. Il a fait du bon travail, merci bp
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès compétant
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes technitiens devrait faire des formations pour les chaudières équiper de panneaux voltaiques. Ne veulent pas faire ce que la fiche technique demande par apport a la demande du cilent et de plus se crois tout permis je ne souhaite plus ce technitien chez moi car n' a pas voulu remettre du,glycol très car son chef lui à dit de ne rien remettre mais à savoir qui habite dans ma maison ?
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL’entretien c’est bien déroulé avec Didier bon technicien compétent je recommande Merci Didier
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersReport de rendez-vous sans problème et très bon accueil téléphonique.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique de plate forme complètement contre productif. Pas de lien et annuaire local. Temps d'attente parfois ahurissant. Prise de rendez vous initiale ventilée sans mon accord, puis annulée tout aussi étonnamment . Deux techniciens dans la même demi journée , l' un pour aspirer deux petits radiateurs dont un que je n'utilise pas , et qui a été incapable de faire un entretien correct du chauffe eau , me commandant une pièce et un rendez vous " N " supplémentaire. Le second a fait très bien son job sur cet appareil, contrôlant les gicleurs, aérations, évacuation... : Le premier en dix années à faire autre chose qu'une banale aspiration et qui ne lui a pourtant pas pris plus longtemps On a l'impression d'une plate forme téléphonique hors sol , d' une société qui pense que les gens sont à disposition plusieurs jours dans l' année pour un appareil , de doublons et annulations curieuses , d'entretien flou et insuffisant : Le technicien de l'an dernier avait détérioré l'appareil et il a fallu me " battre " pour qu'il remplace dans la même journée une pièce très banale. L'entretien se résume, à part la toute dernière exception, à de l'aspiration une fois le carter de protection déposé . On a l'impression de vivre de l'absurde
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVraiment professionnel.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrien n'a dire sur l'intervention,très bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne intervention technicien professionnel et poli
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersmercredi 15 déc 2021 : petit problème de radiateur froid, malgré la chaudière allumée, le technicien qui est venu, a été très professionnel, me donnant des renseignements indispensables au bon fonctionnement du circuit chauffage. Très aimable et écoutant. Je l'en remercie
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrapidité efficacité
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCréneau horaire respecté
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrendez vous comme prévu,travail sérieux ......technicien tres aimable ,on espere que ce sera lui qui suivra notre entretien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne intervention ,technicien très professionnel et consciencieux
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis restée sans chauffage pendant 3 jours, et j'ai appris que ma panne était une fuite de monoxyde de carbone
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCe jour la ,j ai eu un imprévu je devais m'absenter pour 15h, j' ai donc tel a Engie afin d' informer l hôtesse celle-ci a programmer mon dépannages a14h en m inscrivant en premier sur la liste j'ai donc pu aller a mon rdv sans problème j 'ai apprécier ce geste
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et tres agréable
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuite à devis, le Rdv a été reporté à 2 reprises. Puis le technicien est venu réparer la chaudière avec succès mais, n'avait pas été informé des derniers dysfonctionnements (Pompe d'aspiration tombée en panne) alors que tous les éléments (Photos, plaques signalétiques) avaient été envoyés par mail à ENGIE HOME SERVICES qui m'a certifié avoir transmis le dossier au technicien. Résultat, la chaudière est toujours en avarie et un nouveau rdv m'a été proposer pour qu'un autre technicien vienne constater afin de prévoir une éventuelle réparation...
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVous avez annulé deux fois mes rendez-vous, vous ne répondez pas à mes mails, vous m'envoyez un échéancier rempli d'erreurs adresse étage, et vous me prélevez de l'argent sans m'en avertir à des dates qui ne correspondent pas à l'échéancier! J'attends votre réponse!
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