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Résumé des avis
Chez Savelys à Nancy, l’établissement ressort surtout pour la politesse des techniciens, leurs explications claires et les conseils donnés pendant l’intervention. Plusieurs clients disent avoir trouvé des interlocuteurs pédagogues, à l’écoute des questions, avec un travail rapide et sérieux.
Expertise des équipes
"Chauffagiste consciencieux et compétent."
"Intervenant très disponible"
"Technicien au top , très satisfais de ces conseilles , et de ces explications . Merci à lui et à Savelys D@N"
Réactivité
"Intervention efficace et professionnelle"
"Mr Hassini est un grand professionnel, Très sérieux, a l’écoute et d’une grande politesse."
"J'ai eu des réponses à mes questions monsieur très sympa et correct merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"Personne très agréable qui a bien répondu à mes questions."
"Merci à l équipe pour le travail fait toujours avec soin et vos conseils. Merci encore"
"Intervention du technicien impeccable. Très compétent et courtois."
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéMerci à la personne qui m'a écouté et rappeler pour une intervention en urgence, merci au technicien qui et intervenu, et qui a été plus que professionnel.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAppel le samedi matin accueil très aimable de l'hôtesse, prise en charge immédiate, rdv l'après midi, technicien appelle pour donner heure de passage franchement top
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai été satisfaite de la personne qui est intervenu a mon domicile même si mon probléme n est pas encore résolu et j éspére bientôt que mon probléme sera eésolu rapidement
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéContente de mon dépannage, intervenant très sympathique et à l’écoute. Merci encore.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTres bon service..technicien a notre ecoute ...tres bien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiémerçi mille fois a mon depanneur de vendredi soir et samedi matin car j' ai eté 5 jours sans eau chaude et 2 bons jours 1/2 sans chauffage par -2 degrés
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiél'accueil téléphonique laisse à désiré ds le sens qu'un fois sur deux on tombe sur des personnes désagréables et dont certaines on des pb avec la langue française ce qui complique grandement les explications que l'on peut donner pour tel ou tel pb. Une fois sur deux, quand on sollicite votre accueil téléphonique, on est pas rappelé pour avoir un RDV ou un conseil. On ne se sens donc pas du tout considéré et des machines ne ferraient pas plus mal tant les contacts sont impersonnels. Il faudrait aussi avoir des techniciens qui connaissent leur métier ce qui éviterait de créer de nouveaux pbs demandant l'intervention d'autres techniciens plus compétant pour les corriger, de nouveaux pb qui auraient pu avoir des conséquences graves si je n'avais pas été présent ou si j'avais eu des difficultés liés à l'âge ou à une mobilité réduite. La conscience professionnelle de votre entreprise laisse donc à désirer ce qui fait que, sur l'ensemble de vos interventions des derniers 20 jours, je ne recommanderais pas votre entreprise
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié4 semaines sans avoir eau chaude et sans chauffage en hiver !! 4 interventions de techniciens sans réel diagnostic !!! 1 ère fois simple intervention car plus de pression ensuite 3 interventions où il faut commander des pièces défectueuses ( et à chaque fois un délai d'attente) ....et aucune solution proposée dans l'attente !!
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéErreur au sujet de la communication avec le technicien.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéDommage qu'il reste eu peu d'eau dans le châssis qui s'égoutte encore.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien , rien a dire de plus
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéIl manque une transmission entre l'appel accueil et le technicien. Ex: un second problème détecté et affiché chaudière non transmis ; on peut penser que l'on aurait gagné du temps
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très PRO RAS
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de contact pour maintenance des appareils de chauffage, tout s’est très passé. Reste à voir à l’usage…
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro à pris le temps de beaucoup d'explications
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe secrétariat de Engie a mis tout en oeuvre pour satisfaire ma demande et trouver un technicien disponible. Concernant le technicien, ce dernier est arrivé rapidement après ma prise de contact avec le secrétariat d'Engie. Technicien très compétent, efficace et bien sympathique.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéSérieux, très professionnel.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéPossibilité être contactée 15 minutes avant le rendez-vous 👍 permet de ne pas bloquer son après-midi.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiébon technicien
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLa non prise en compte de ma demande téléphonique a mis le technicien dans l'embarras ainsi que moi même. Si les administratives ne font pas correctement leur travail, le technicien est un peu désappointé et le client de demande s'il ne va pas souscrire un contrat auprès d'une autre société.
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