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Résumé des avis
Chez Savelys à Nancy, l’établissement ressort surtout pour la politesse des techniciens, leurs explications claires et les conseils donnés pendant l’intervention. Plusieurs clients disent avoir trouvé des interlocuteurs pédagogues, à l’écoute des questions, avec un travail rapide et sérieux.
Expertise des équipes
"Chauffagiste consciencieux et compétent."
"Intervenant très disponible"
"Technicien au top , très satisfais de ces conseilles , et de ces explications . Merci à lui et à Savelys D@N"
Réactivité
"Intervention efficace et professionnelle"
"Mr Hassini est un grand professionnel, Très sérieux, a l’écoute et d’une grande politesse."
"J'ai eu des réponses à mes questions monsieur très sympa et correct merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"Personne très agréable qui a bien répondu à mes questions."
"Merci à l équipe pour le travail fait toujours avec soin et vos conseils. Merci encore"
"Intervention du technicien impeccable. Très compétent et courtois."
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersAlors je viens justifier le 8 pour l'intervention. Lorsque j'ai reçu un courrier m'informant du passage d'un technicien pour l'entretient du ballon j'ai de suite contacté l'agence pour décaler le rdv en août car je travaillais. J'ai donc été surprise de recevoir un appel du technicien m’annonçant qu'il arrivait dans 15min. Heureusement j'ai pu partir du travail un peu plus tôt et convenir avec lui qu'il vienne à la fin de la journée. Mais du cou je n'ai pas pu préparer convenablement son espace de travail, j'ai du décalé d'autres engagements. Mais le technicien a vraiment été super et son intervention personnel je lui aurait mis 10.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersOui c'est bien. Etant dans une résidence avec un contrat collectif d'entretien des chaudières et en tant que membre du conseil syndical, je souhaite avoir la liste des propriétaires qui font et ne font pas leur entretien.. merci
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersVos tarifs sont beaucoup trop élevés 177,89 € pour un contrat d'entretien (30 minutes d'intervention par an). Je n'ai rien à dire sur le travail du technicien : l'entretien de la chaudière à été bien fait. Le technicien à constaté qu'une pompe du circuit de chauffage relié électriquement à la chaudière était en panne. Un devis m'a été transmis 491,67 € ttc dont 2 heures de main d'oeuvre à 84,63 € ht de l'heure pour le remplacement de la pompe proposée à 308 € HT que l'on trouve à 160 € ttc sur internet avec les mêmes références . Je trouve excessif les tarifs appliqués par ENGIE Home Service. Je ne comprends pas pourquoi je dois payer 2 heures de main d'oeuvre alors que j'ai un contrat d'entretien de la chaudière qui me coute déjà très cher. D'autre part, le remplacement d'une pompe ne nécessite pas 2 heures de main d'oeuvre. Voila pourquoi, je ne recommanderait pas ENGIE HOME service à mes proches.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersc'est difficile de vous avoir au téléphone en tous cas trop long.sinon je suis satisfait de l'intervention du technicien.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S bonne prestation très arrangeant et oui je vous recommanderai
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersINTERVENANT EXELENT !!!
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersEt technicien très professionnel et très gentil
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersj attend de voir si le suivi sera effectif car on attend toujours le remplacement de pieces dans la chaudiere depuis un an
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersBien ,efficace ; juste un bémol, un avis nous informant la visite des techniciens tel jour ; l'idéal aurait peut être ét de proposer des heures de RDV pour chaque occupant et non pas se dire qu'il fallait être présent éventuellement toute la journée dans l'attente de leur passage
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A. A.
22 juin 2022
Avis collecté par un tierspersonnel sympa, travail propre et soigné. Etant nouvel arrivant dans l'appartement, le technicien a même prit le temps de nous expliquer le fonctionnement du thermostat et des modes de programmation
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A. A.
22 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel, entretien dans le détail y compris le nettoyage et l'aspiration des périphériques. C'est rassurant sur des appareils sensibles, je recommande.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel consciencieux bonne intervention
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien extrêmement compétent, apportant des conseils en plus de son dépannage
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersl appel à la centrale en soirée est de très mauvaise qualité. mon interlocuteur eu bien des difficultés a comprendre le problème qui était simple . Au bout de longues minutes d un dialogue de sourd la réponse était de rappeler le lendemain matin.
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersje suis très satisfait du service , de l'accueil téléphonique , de l'équipe d'intervention et de leur professionnalisme . Merci à eux et a ENGIE D@N
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersBesoin d'un Plombier, où m'adresser ? J'ai pensé tout naturellement à vous, bien que sans certitude. Votre N° de téléphone recueilli, j'appelle vers 8 h. Avec beaucoup de chance, un R.V. venait de s'annuler. Il m'est attribué à 8 h 15. Votre Plombier est arrivé à 9 h, et à 11 h 45 tout était terminé. J'ai reconnu ce Monsieur qui avait installé ma chaudière voici 4 ans. Très sympathique, travaillant bien, que demander de plus ?
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu à mon domicile rien à dire accueillant correct on pourrait dire juste une petite chose pour améliorer te faire attention quand il pose quelque chose sur les meubles de protéger mais je crois que c'est la première fois que j'ai un technicien aussi bienveillant aussi correct bien élevé et consciencieux dans son travail
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait et très pro
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a appelé 1/2 heure avant d'arriver ce qui est très appréciable. Dépannage rapide et professionnel.
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