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Résumé des avis
Chez Savelys à Nancy, l’établissement ressort surtout pour la politesse des techniciens, leurs explications claires et les conseils donnés pendant l’intervention. Plusieurs clients disent avoir trouvé des interlocuteurs pédagogues, à l’écoute des questions, avec un travail rapide et sérieux.
Expertise des équipes
"Chauffagiste consciencieux et compétent."
"Intervenant très disponible"
"Technicien au top , très satisfais de ces conseilles , et de ces explications . Merci à lui et à Savelys D@N"
Réactivité
"Intervention efficace et professionnelle"
"Mr Hassini est un grand professionnel, Très sérieux, a l’écoute et d’une grande politesse."
"J'ai eu des réponses à mes questions monsieur très sympa et correct merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"Personne très agréable qui a bien répondu à mes questions."
"Merci à l équipe pour le travail fait toujours avec soin et vos conseils. Merci encore"
"Intervention du technicien impeccable. Très compétent et courtois."
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiers1er RDV annulé car l’agent ne m’a pas contactée par téléphone comme précisé avant son arrivée. Donc reporter à une autre date alors que ma voisine aurait pu être présente pour le 1er RDV.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été parfait mais je suis toujours en attente d'une pièce et d'un nouveau rdv pour réparer ma chaudière ... et avoir de l'eau chaude ... Donc je mets une réserve sur ma note pour Engie Home Service et sa gestion de la réparation/mise à disposition d'une pièce à changer ...
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersService en ligne irreprochable, rendez vous modifié sans aucun souci. Technicien parfait, compétent..je recommande
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait des personnes pas téléphone pour le rdv et du dépannage
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compètent aimable rigoureux et sérieux dans son travail n'a pas ménagé son temps ,explications complètes réponses détaillées aux questions donc visite efficace dans l'avancement de mon projet je recommande pour l'efficacité et la confiance que cette visite inspire
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, réactivité et bon travail
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'heure, agréable, explique, ...très efficace
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersToujours aussi efficace et techniciens toujours de bons conseils et très professionnels
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn des deux techniciens n'avait pas de masque par rapport à la Covid. Malgré ma demande qu'il en mette un, il n'en a pas mis. Ce n'est pas correct !
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai plus d'eau chaude par moment (c'est arrivé 2 soir), le lendemain matin tout est normal. La personne au téléphone me dit que si tout est de nouveau normal un technicien ne pourra pas voir le souci... je trouve cette remarque pas pertinente et inutile parce que cela signifie que je dois rester avec ce problème.... où vous faire venir un technicien à 2h du matin, l'heure à laquelle le souci s'est produit la dernière fois ? La personne a tout de même accepté tout de suite de faire venir quelqu'un quand j'ai insisté mais bon.... j'ai pas trop compris cette remarque. Heureusement le technicien est très bien et il a pris le temps de chercher le problème et pense avoir trouvé. Je suis très satisfaite.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et professionnel .
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersUne personne avenante ayant pris le temps de m'expliquer les choses pour un changement de chaudière.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétent bravo!!!!
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe compte rendu d'intervention transmis lors de la maintenance de ma chaudière n'est pas conforme à la réglementation.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersle service est toujours parfait. Pour cette demande de vis pour installer une pompe à chaleur, le temps entre ma demande de RDV et le RDV a été long : sans doute plus d'1 mois. Cordialement
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu engie plusieurs fois pour mise en place contrat et cela n'a pas été fait. J'ai du rappeler plusieurs fois. Ensuite email pour mise en place prélèvement et au final toujours pas respecté. Je vais faire les démarches pour changer de fournisseur
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres à l'ecoute et de bons conseils.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersamplitude horaire pour la visite trop large pour des personnes dépendantes
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersContact,rendez-vous,intervention,dépannage au top.
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