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Résumé des avis
Chez Savelys à Nancy, l’établissement ressort surtout pour la politesse des techniciens, leurs explications claires et les conseils donnés pendant l’intervention. Plusieurs clients disent avoir trouvé des interlocuteurs pédagogues, à l’écoute des questions, avec un travail rapide et sérieux.
Expertise des équipes
"Chauffagiste consciencieux et compétent."
"Intervenant très disponible"
"Technicien au top , très satisfais de ces conseilles , et de ces explications . Merci à lui et à Savelys D@N"
Réactivité
"Intervention efficace et professionnelle"
"Mr Hassini est un grand professionnel, Très sérieux, a l’écoute et d’une grande politesse."
"J'ai eu des réponses à mes questions monsieur très sympa et correct merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"Personne très agréable qui a bien répondu à mes questions."
"Merci à l équipe pour le travail fait toujours avec soin et vos conseils. Merci encore"
"Intervention du technicien impeccable. Très compétent et courtois."
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique, qui prend le temps d'expliquer le problème, comment ça fonctionne et pourquoi il change telle ou telle pièce.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersZéro sur toute la ligne, Rendez-vous donné et confirmé par mail entre 14 et 18h.... Sans nouvelle à 17h45, j'appelle l'agence où l'on me confirme que le technicien devrait arriver très vite. . . Je l'attends encore!!! INADMISSIBLE
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnico commercial très pro et efficace
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l écoute, très bien expliqué les choses.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pointilleux et qui prend bien son temps.
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro très sympathique et de bons conseils.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapide efficace professionnel
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'est la deuxième année que Engie s'occupe de l'entretien de ma chaudière. Les techniciens sont très compétents. L'intervention est faite avec efficacité et sérieux. Les techniciens sont aimables. Je suis très satisfaite que mon propriétaire ait choisi Engie pour l'entretien de ma chaudière. Engie assure un entretien de la chaudière plus efficace que la société précédente. Modifier la date du rendez-vous si elle ne me convient pas, est très facile.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, Efficace, Propre
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux et très sympathique.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes prises de RDV qui changent sans arrêt . Je ne mets que la note 4 pour ce désagrément. Quand au reste il y bien longtemps que je ne mets plus de note sur les techniciens. Ceci s'apparente à de la délation.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersC’est pratique rien à faire on me contacte pour prendre rendez-vous pour faire l’entretien annuel de ma chaudière
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique un peu long mais le personnel est très à l'écoute et essaie toujours de trouver une solution. Le technicien présent à l'heure. Est de bon conseil. J'espère que vous me l'affecterez si besoin d'autres interventions. (je ne connais pas son nom)
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuite à un faible débit d'eau chaude, appel avec mon SMARTPHONE le 14/03/22 à 15h35 au 03 83 33 21 21 touche 1 : attente... 12 minutes ! Tout en laissant mon smartphone appeler, je compose avec mon téléphone FIXE ce même n° touche 4. Une dame sympathique me répond aussitôt et je lui fais entendre votre répondeur... Cette dame m'a donné un rendez-vous rapidement. Le technicien, également sympa, a remplacé la pièce défectueuse par une qu'il avait en réserve. Bravo.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn intervenant est venu vendredi 11h15 je precise l'heure (presser de manger) . Ayant démonté la chaudière et bien sur ne pas la remettre correctement et laisser le reste par terre, il nous dit je peux rien faire. N'ayant pas de chaudière le technicien nous a dis t'appelais le service clientèle. Nous l'avons fait en présence du technicien car nous avons insisté pour trouver une solution pour le week-end. Il na rien voulu savoir. La conseillère Engie voulait parler au technicien (voir enregistrement) je voulais donner le téléphone et ce dernier m'a agressé par surprise . Aucun sens professionnel. A aujourd'hui je suis dans une maison sans chauffage et sans eau chaude avec deux enfants 4 ans et 2 ans.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersreponse rapide- contact serieux- rdv tenue- travail bien fait-
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tierstravail serieux horaire respectée et très bon rapport avec le client
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis l'intervention de ce matin je trouve que ça chauffe bien et mieux, mais avant c'était pas le cas malheureusement, on paie cher sans se chauffer, ce qui veut dire que celui qui a intervenu avant n'a pas fait bien son boulot.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas intervenu dans le délai prévu au contrat (24h en cas de panne totale de chauffage)
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