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Résumé des avis
Chez Savelys à Nancy, l’établissement ressort surtout pour la politesse des techniciens, leurs explications claires et les conseils donnés pendant l’intervention. Plusieurs clients disent avoir trouvé des interlocuteurs pédagogues, à l’écoute des questions, avec un travail rapide et sérieux.
Expertise des équipes
"Chauffagiste consciencieux et compétent."
"Intervenant très disponible"
"Technicien au top , très satisfais de ces conseilles , et de ces explications . Merci à lui et à Savelys D@N"
Réactivité
"Intervention efficace et professionnelle"
"Mr Hassini est un grand professionnel, Très sérieux, a l’écoute et d’une grande politesse."
"J'ai eu des réponses à mes questions monsieur très sympa et correct merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"Personne très agréable qui a bien répondu à mes questions."
"Merci à l équipe pour le travail fait toujours avec soin et vos conseils. Merci encore"
"Intervention du technicien impeccable. Très compétent et courtois."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuis un peu désolé j attend depuis mardi dernier les pièces je trouve cela un peu long car pas de chauffage et d eau chaude ... A bientôt j espère
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEngie nous a recommandé un chauffagiste....Celui-ci nous a dit qu'il interviendrait dans un délai de 4 semaines....après 6 semaines, il invoque des problèmes de fournisseurs, mais est venu "gracieusement" vider le circuit d'eau, ce qui me laisse penser qu'il ne reviendra pas avant longtemps....l'hiver est là.....et dans le nord est il est rude...déjà, j'avais choisi engie parce qu'ils s'occupaient des papiers pour les aides d'État....pas du tout....habitant de l'autre côté de la planète, il est compliqué de suivre les choses...décalage horaire....bref...si j'avais su, j'aurais fait inscrire un délai max sur le devis avant de payer l'acompte....quelle galère !!!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDe bons conseils et professionnel !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait, technicien très professionnel et aimable
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbon accueil téléphonique technicien a l'heure et professionnel je recommande
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersen tout point PROFESSIONNEL Merci et bonne journée
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien très très prétentieux qui n'a aucun respect envers le client. Il explique mal je me suis permis de lui demander de reexpliquer, au lieu de le faire, il me demande le diplôme que j'ai, et quand je lui ai dit que j'ai un bac 5 tout en lui disant que l'être humain reste ignorant toute sa vie (car on ne peut pas tout connaître) c'est là qu'il s'est calmé pour m'expliquer les choses correctement.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai eu des explications claires et précises pour étudier le choix d'une pompe à chaleur dans ma maison, un avis important très professionnel. Il m'a été remis une carte de visite utile quand j'aurai pris ma décision.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien venu et reparti 5 minutes plus tard Entretien non réalisé sois disant conduit de fumée non conforme et en contre pente
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrdv respecté
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersS'agissant d'un appel du samedi, j'ai obtenu une réponse téléphonique positive puis le déplacement d'un technicien. Le diagnostic : plus de fonctionnement de l'électrovanne de la chambre à gaz.. Lundi matin remplacement de la pièce défectueuse et remise en marche de la chaudière. Merci.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJusqu'alors j'aurai recommandé Engie Home service mais plus après cette expérience. Réponse faite en cours de traitement de la demande, Prise d'appel en plateforme, accueil convenable mais à mon rappel à l'agence, il m'est précisé que le fait que la chaudière est hors service n'est pas précisé. Intervention comme convenu. Durite hors service et commande de pièce mais pas de solution provisoire de raccord sur le circuit et pas d'explication sur l'impossibilité de faire. 7 jours d'indisponibilité à cette date avec à priori un pièce qui devrait arriver en milieu de cette semaine. Le technicien a évoqué le remplacement en préventif d'une seconde durite de fct. similaire mais pas de nouvelle pour l'instant d'une commande de cette pièce. En espérant une résolution au plus vite.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersponctualité, compétence, aimabilité.....voilà vos atouts du jour !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbonjour. MR PREVOT technicien chez vous est venu chez moi hier pour un entretien annuel c est un technicien qui connait son metier je le recommande à tous pour son travail de qualitèe .encore merci au service ENGIE .
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPourvou qué ça doure ?
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à redire technicien très professionnel
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCela fait plus d'une semaine que je n'ai pas de chauffage. 2 intervention de technicien plus tard, je n'ai toujours pas de chauffage. Erreur sur la pièce changé. C'est une autre pièce qu'il faut changer. Pas de délai, même approximatif pour avoir la nouvelle pièce et le prochaine RDV
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRendez-vous de 14h 17h, technicien présent à 14h25, compétent , rien à redire.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et méticuleux. Pourtant la panne n'était pas facile à déceler. Je suis très satisfaite de l'intervention.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService parfait
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