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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Intervention professionnelle de qualité"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai du retéléphoner par deux fois pour qu'on me propose un autre rendez-vous le mardi suivant.
"Technicien très compétent."
Réactivité
"Rapidité de l'intervention. Clarté des explications"
"Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un…"
Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un entretien soigné et complet, parfait.
"10 minutes d'attente avant que quelqu'un réponde"
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu un souci concernant le chauffage de l'eau de ma chaudière. Un technicien d'engie home est intervenu et m'a fait remplacer une sonde. Donc intervention remplacement de sonde facturée. Problème non réglé, c'est moi qui trouve le moyen de chauffer l'eau en réglant ma chaudière sur une chauffe plus tôt dans la nuit... Ensuite autre problème, lors du passage en mode été, les radiateurs continuent de chauffer. En réalité le souci depuis le début était le clapet anti retour qui sépare le gaz eau chaude et le chauffage. Donc a nouveau facture de 60 euros puis de 400 euros de devis à nouveau... On peut se tromper, mais la moindre des choses aurait été de rembourser les premières interventions...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai trouvé le plombier bizarre, il attend peut-être la retraite.... Il n'a pas voulue déplacé l'adoucisseur pour enlever l'eau dessous. Il a dit que c'était trop lourd, pour un grand gaillard.... alors je l'ai fait après don départ et j'ai réussi. Enfin le personnel n'est plus ce qu'il était
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel, Ponctuel et plaisant.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite personne sérieuse qui explique ce qu'elle fait
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersdans la complexité internationale actuelle, je pense que ENGIE doit orienter ou conseiller sa clientèle en proposant des solutions individuelles aux ménages qui, comme nous, se chauffent au gaz.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfaite
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant et répondant clairement aux questions posées.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa prestation de ce matin était très satisfaisante , technicien très professionnel et agréable. Merci
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès deux mois d’attente et trois report de rendez-vous, le plombier est enfin venu ce matin: malheureusement après son départ j’ai constaté que la goutte était toujours là!!! Après la pose d’un radiateur sèche serviette dans ma salle de bain j’ai constaté que des gouttes tombaient ; le plombier était censé venir ce matin pour régler ce problème malheureusement le problème persiste
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès agréablement surprise d'être parvenue rapidement au téléphone ( car ce n'était pas le cas il y a encore quelques mois... )en plus un vendredi après midi ... à avoir une personne qui plus est très agréable et efficace ... ainsi, 30 minutes après j'ai reçu le technicien également très sympathique et qui a su rapidement résoudre le problème ! Ne changez rien !!!
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn morceau de la porte de la chaudière à été cassé et nous avons dû remettre la porte correctement
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRDV SATISFAISANT PERSONNE AU TOP
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPlus rapide on ne fait pas mieux on voit que le temps est compté
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l entretien et des conseils du technicien. Agréablement surprise , j ai apprécié le nettoyage des grilles d aération effectué par un stagiaire discret et efficace. Merci.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent travail, le technicien était très aimable et très gentil . Merci !!
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel, souriant, agréable et très aimable, rien à redire
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup de tentatives pour joindre la standardiste . Bons conseils et devis rapide du technico-commercial venu pour l'étude d'un changement de chaudière.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel , agréable qui connait bien son travail , avec de bons conseils.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel compétant, agréable et poli.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes renseignements qui nous ont été rapportés étaient très clairs la même clarification nous a été promise pour les suivants .... C'est sur qu'à notre âge les explications ne se révèlent pas faciles . le technicien en a très bien tenu compte MERCI
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