Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
-
A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel et sympathique
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l'intervention de ENGIE et plus particulièrement du technicien qui est intervenu le 16 mars à mon domicile: l'entretien a été effectué avec beaucoup de sérieux et j'ai pu profiter de quelques conseils bienvenus sur l'utilisation du thermostat et la régulation de la chaleur à l'intérieur de mon domicile.
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien est très professionnel et souriant Il donne de bon conseil pour mieux optimiser notre chaudière pour faire des économies On ressent son désir de partager
-
A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien ponctuel et compétent
-
A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait,
-
A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu hier a fait repartir ma pompe à chaleur qui était en panne depuis 3 ans et qui était déclarée IRREPARABLE. Bravo DAMIEN.
-
A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersDifficile de joindre son agence pat téléphone.........idem appel toujours en numéro inconnu ou masqué ..... Après les personnels sont a l’écoute et très professionnels.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPanne samedi matin, la plateforme extérieure n’a pas transmis mon appel… rappel le lundi matin,intervention dans la journée. Technicien très compétent et agréable.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierspersonne n'est venu lors du 1er rdv en plus même pas prévenu
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe modèle de ma chaudière n'est toujours pas le bon malgré ma demande par mail et téléphone. Actuellement j'ai une chaudière murale à condensation et dans mon dossier est noté une chaudière fioul. J'espère d'ailleurs que le tarif de mon abonnement est le bon et non au tarif d'une chaudière fioul
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai mis un temps fou à savoir qui appeler avec mon bailleur mais une fois trouvé on a répondu à mes attentes pour me rendre compte le jour de l'intervention que l'étiquette était la mais derrière il faudrait qu'elle soit mise plus en évidence.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait des services d'engie
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersMa demande a été prise en compte et l intervention dépannage à été faite ds la foulée. Bon accueil téléphonique.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel incompétent,
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe tiens tout de même à signaler qu'un premier rendez-vous fixé par courrier, mail, SMS le 03/03/2022 le matin n'a jamais été honoré. Repoussé au 11/03/2022 suite à mon appel téléphonique, je suis tout de même assez déçu par le manque de communication. Cela m'a couté un RTT pour rien. Mais je reste tolérant.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de l’intervention du technicien mais bloquer une journée entière dans mon emploi du temps à partir de 8:00 pour une intervention à 17:00 nous aurions pu recevoir un sms pour nous donner une tranche horaire plus restreinte.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très à l'écoute et agréable Respect des horaires. Explications concernant le fonctionnement de la chaudière
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersouvrier vraiment au top et très sympathique .
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n es pas de commentaire pour le moment
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersDes zéros....je ne l'aurais pas fait avant ...mais cela fait 15 jours que nous attendons une pièce...la pompe de notre chaudière....toujours pas dépannés à ce jour....15 jours en plein hiver sans chauffage ni eau chaude... la pièce avait été commandée en urgence...heureusement !! Ont ne nous tient même pas au courant c'est moi qui suis obligée de téléphoner.....je suis handicapée....c'est une situation pourtant URGENTE...C'EST INADMISSIBLE.. ET INHUMAIN...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
