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Résumé des avis
Chez Savelys Belfort Montbéliard, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions claires et rassurantes. Les clients décrivent des techniciens agréables, professionnels et capables d’expliquer simplement le fonctionnement de la chaudière, du thermostat d’ambiance ou de la pompe à chaleur.
Expertise des équipes
"Rapidité d'intervention suite à panne chaudière. Technicien poli, sympathique et professionnel. Rien à redire"
"Technicien très professionnel"
"Super le technicien qui s’est occupé de l’entretien de la chaudière il m’a très bien expliqué les choses !"
Réactivité
"Merci à Benjamin le technicien qui est venu pour me régler le thermostat de ma chaudière benjamin est très explicite et c'est parfaitement son…"
Merci à Benjamin le technicien qui est venu pour me régler le thermostat de ma chaudière benjamin est très explicite et c'est parfaitement son travail je recommande Savelys
"Le technicien que j'ai eu au téléphone s'est fortement engagé pour me trouver un rdv dans le planning bien serré en début d'hiver Grand merci pour…"
Le technicien que j'ai eu au téléphone s'est fortement engagé pour me trouver un rdv dans le planning bien serré en début d'hiver Grand merci pour le debout
"Le technicien qui c'est rendu chez moi a fait du bon travail pour réparé provisoirement le fonctionnement de ma chaudière,vu que le boitier qui…"
Le technicien qui c'est rendu chez moi a fait du bon travail pour réparé provisoirement le fonctionnement de ma chaudière,vu que le boitier qui permet l'ouverture ou la fermeture du passage de l'eau vers les radiateurs ne fonctionnait plus. (moteur HS) En effet son efficacité a permis rétablir de la chaleur dans la maison qui n'avait plus que 17 degré dans les pièces avant son intervention . Merci à monsieur Arnaud pour ces bons services, ainsi que votre grande courtoisie.
Accueil et amabilité
"technicien très sympa travail rapide et bien fait"
"personnel competant en tant que personne agee je satisfaite"
"Intervenant très professionnel et agréable"
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour,toujours dans les règles sanitaires et professionnel, avec des expliquations, merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEn attente de pièces et d'un nouveau RV
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif et très professionnel
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien n'a dire sur l'intervention
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon rapport technique et bonne communication avec le technicien.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis mécontent car le matin j'ai reçu votre technicien pour un problème de vanne et l'après midi je reçois un courrier pour l'entretient de la chaudière prévue le 1 février vous auriez du faire tout en même temps
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmanque de coordination Engie et Engie home service ce qui rend difficile la lecture des services
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe comprends que vous voulez diversifier vos agents,mais ma chaudière n’est pas commune et donc confier à des habitués ce type de révision ., dans la mesure du possible . Sts B CATTIAUXB
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon accueil de tous les intervenants
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien très pros, répond aux questions demander et avenant,RAS
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je trouve que je paie un peu cher par an pour l'entretien de la chaudière. Je payais beaucoup moins cher vers un autre professionnel 70 € par an avec les mêmes garanties.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé sur une chaudière en parfait état de fonctionnement et qui fonctionnait à son arrivée. à la fin de son intervention, il a eu du mal à redémarrer celle ci et à eu besoin d'un briquet ( le technicien a oublié qu'il fallait enclencher manuellement le Piezzo)! Après son départ je me suis aperçu que le chauffage ne s'effectuait pas malgré le thermomètre au départ de l'eau chaude indiquant 80°celsius, les radiateurs restaient froids. Evidement, les deux vannes d'entrée et sortie de l'eau étaient restées fermées sur la chaudière! je les ai remises en position ouvertes et maintenant le chauffage fonctionne! Il est à noter que depuis l'installation de cette chaudière, aucun des techniciens intervenant lors de chaque révision annuelle n'avait manipulé ces vannes! alors pourquoi cette manipulation aujourd'hui? J'ai des doutes quand au mauvais travail du technicien, je pencherais plutôt pour une mise en scène qui démontrerait que cette chaudière est en fin de vie et qu'il est nécessaire de la changée; effectivement elle a été installée en 1996 (soit 25 ans) et le constructeur ne fourni plus les pièces détachées! Il y a d'autres méthodes pour vendre une chaudière, et si il me vient à l'idée de la changer, je choisirai une autre société que Engie Home Services! Si je n'étais pas un peu bricoleur, je serais en panne de chauffage et d'eau chaude!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien auquel je suis habituée a, comme toujours, travaillé avec sérieux. Ce serait bien à l'avenir de garder toujours le même ça facilite bien les choses. Merci pour votre compréhension
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très en colère technicien intervenu a debranche prise ou etait branché mon congélateur Je m en suis rendu compte ce matin.. Tout est fichu congélateur rempli😠😠😠
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès professionnel et très sympa
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant ponctuel, professionnel et sympathique! Merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité pour l'intervention. Mais cafouillage dans les prise et annulation de rdv. Manque de communication entre les standardistes .Première intervention pour diagnostiquer le technicien est venu à 13h30 au lieu de à partir de 16h comme convenu. Donc a 16h vu que j'ai fait en sorte de me libérer du travail. Le diagnostic ainsi que le dépannage impeccable. Technicien pro et agréable. Réservation de pièces et créneau dès le lendemain. Dommage 2eme intervention. Technicien froid et très pressé. Démontage remontage de la coque de la chaudière musclé. Remplacement de la pièce flash. De l'eau partout. Et la pression de la chaudière à presque 3bars. Pas de purge . Circuit de chauffage plein d'air. Des joints et clip encore dans le volet de commande .Et envoi du justificatif de l'intervention par mail sans la facture. Donc pour conclure une demande d'intervention urgente n'est pas forcément vite fait bien fait. Mais parfois mal fait. Le principal c'est que mon chauffage refonctionne correctement... Jusqu'à quand ?
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersles agents qui sont venus (un homme et une femme), ne savais absolument pas comment fonctionne le thermostat de ma chaudière, total, il me l'on dérégler et hier soir quand je suis rentrer du cinéma à 23h , le chauffage étais à fond alors qu'il dois s'arreter à 2O H. Donc je ne suis pas du tous satisfaite
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'espère que mon problème de chaudière est résolue
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