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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLes dépanneurs qui sont venus chez moi ont été très courtois, très professionnels et m'ont donné toutes les explications concernant leur intervention. Je suis très satisfaite en espérant que l'année prochaine ce soit eux qui reviennent
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBon relationnel, téléphone et intervenant
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top ! Et très sympa !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et très bon technicien !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéC’est une honte pour une société comme celle là plusieurs rdv non honorer et plusieurs années de suite.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRien a redire vos techniciens sont à la hauteur de leur compétences.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJe trouve quand même étrange que le technicien envoyé nous signale que l'entretien prévu lors de la visite précédente n'a pas été réalisé correctement par son prédécesseur. Nous faisons confiance et payons pour un service réalisé par un professionnel, c'est très désagréable de se voir annoncer que ça n'est pas le cas ! Et je passe sur les multiples annulations de rdv, certaines sans avertir !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAu niveau de la communication il y a des bas et des haut mais dans l'ensemble ça va . Sa serai bien de pouvoir noté les personnes quand reçois au téléphone certaines mérite une bonne note et d'autres pas , hors sa serait bien de faire du cas par cas voilà ça vous permettrait de pouvoir avoir des agents professionnel et un suivit des personnes non professionnel .
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéÀ l'écoute au téléphone, technicien aussi à l'écoute lors de l'intervention et surtout de bonne explication Merci à vous et mes meilleurs vœux
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRdv programmé au 31/08 demande de report de cette date suite congés. J’ai essayé de prendre rdv sans succès. Puis miracle le technicien (très pro et sympathique) arrive le 06 janvier 2023 ! Sans aucune information de la part d’ENGIE. Heureusement j’étais présent ce jour là.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiépas vraiment car j'ai eu l'impression que mon problème déranger , et entendre cette personne dire a sont collègue normalement normalement de façon agacer car a ces question question j'ai répondu normalement n'étant pas mécanicienne oui effectivement tout pour moi était normalement brancher . de plus 1 ere visite on me dit ces la termostat . 1 semaine apres 2 eme visite a ben non ces pas le thermostat peut etre la carte mere . 3 eme visite presque 1 mois apres le debut de mes probleme il a fallu que japelle pour savoir ou en etait mais pieces 2 heure pour reparer jetait meme pas sur davoir enfin du chauffage et 17 degres ben ces froid
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPlaisant, sérieux et discret Rien à dire de plus
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe delais de disponibilité d'un technicien est long
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBonne intervention du technicien mais votre service secrétariat est à améliorer
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est intervenu dans la plage horaire prévue. Très aimable et le travail très soigné.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervenant n'as pas tout démonter Comme l'intervenant de l'année dernière....
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiérdv annulés 3 fois. l'intervention prévue en juillet 2002 a finalement eu lieu le 02/01/2023 !!!
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéUn rendez-vous fut programmé et confirmé précedement par Engie HomeService. Hélas, il a été annulé unilatéralement sans que je sois infromé. Une prise d'une journée de congé pour rien!!! C'est très regrettable.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'étais pas disponible à la date proposée, j'ai donc contacté vos services pour reporter la date d'intervention. Deux jours après votre technicien m'appelle, il est devant ma porte ! Je lui répond que j'ai déjà prévenu ses agents de planning que je ne suis pas disponible, la modification de date ne lui avait pas été transmise, je rappelle le service planning pour leur reexpliquer. Nouvelle date, intervention, tout c'est très bien passé, technicien agréable et professionnel.
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