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Résumé des avis
Savelys METZ NORD laisse l’image d’un établissement où le contact avec le technicien compte beaucoup. Les avis décrivent un accueil dynamique, une intervention rapide et des professionnels ponctuels, efficaces, souriants et agréables, avec une vraie politesse.
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, alors après un premier rdv manqué car le technicien ne m'a pas prévenu assez en avance, on refixe un 2ème rdv assez rapidement qui se déroule bien. Le technicien très courtois fait son maximum pour détecter la panne. Il me fait plusieurs devis afin de réparer la chaudière... je le règle pour son déplacement et voilà... Sauf que je fais appel à un autre chauffagiste... et la surprise est grande! Le second chauffagiste qui a passé 2 fois moins de temps sur place, a fait un tout autre diagnostic. Pas besoin de tout ces changements de pièces... la chaudière a fonctionné en 10 minutes! Et le pire c'est que je n'ai rien eu a payer... résultat je ferais faire l'entretien annuel de tout mon immeuble chez lui.. car ah oui il est 2 fois moins cher en plus d'être plus honnête!
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux personnel competent
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe creneau 8-12 ou 13-18 est beaucoup trop vague et impose une attente inconfortable. Sans indiquer un horaire précis, pourriez vous au moins préciser l’ordre dans lequel le technicien effectue sa tournée? De plus je n’ai pas été contacté par le technicien avant son arrivée comme indiqué dans la confirmation de rendez-vous.
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersFabrice test très compétent. Sommes très heureux
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel au téléphone très sympathique, à l'écoute. Technicien très performant, décelant la panne rapidement, et très sympathique également.
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersVotre proposition par téléphone n’est pas du tout la même que celle de votre commercial donc c pas sérieux
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersComme d'habitude rien a signaler c'est parfait
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai rien a signaler de particulier, c'était un entretien annuel.
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersToujours à l écoute et intervention rapide merci
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersdifficile de contacter par téléphone dans le cadre d'un contrat d'entretien annuel, c'est moi qui doit téléphoner pour obtenir un rendez vous et à chaque fois celui-ci est décalé dans le temps de plusieurs semaines voire plus ce qui fait qu'à ce rythme là dans 6 ans je n'aurais eu que 5 visites "annuelles "
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres professionnel et sympathique.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens très pro et aimables
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien été au top par contre la secrétaire pour le rdv n'a pas fais le nécessaire dommage
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersEquipe très compétente
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et personnel agréable.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLes notes que j'ai mises au-dessus ne concernent pas le technicien en particulier mais, les prestations Engie 3 fois sur 4 le technicien ne se présente pas au rdv et personne ne prévient évidemment, alors que je prends 1 journée de congé! Sous prétexte qu'il y a une urgence... ce n'est pas normal. C'est un manque de respect! S'il manque du personnel, il faut embaucher... J'ai eu une seule fois un appel du technicien avant son passage. Je me rappelle d'un artisan qui apportait son aspirateur pour travailler et laisser les lieux propres. Voilà pour mes critiques constructives.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétant, rapide et agréable.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersrecommander Engie c'est bien, mais encore faudrait-il qu'Engie réponde présent... Je vous ai envoyé mon fils comme client potentiel. il a été dirigé vers l'agence de Thionville où 3 fois de suite il a pris rendez-vous, 3 fois il a pris congé, et 3 fois il a attendu pour rien. Et pas un coup de téléphone, pas une excuse... heureusement personnellement je suis satisfait de l'agence de Semécourt.
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