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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVenu tôt ce qui est appréciable car pas bloquée la journée, travail rapide, propre et efficace, rien à ajouter nickel
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersConseiller à l'écoute et intervention rapide.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntre l intervention et le remplacement des pièces plus de 15 jours délais trop long
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéLes 2 intervenants venus à 2 jours d'intervalles sont sérieux mais aucun n'a trouvé d'où provenait la fuite (vidéo à l'appui) le 1er n'a pas appelé avant l'intervention, comme convenu, le second à appelé
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéCourtoisie, efficacité de vos agents
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiépas de probleme visite du technicien excellente serieux attentif efficace bon travail.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaises expérience!!!
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéQue des problemes depuis 3 ans. Et ce jour on me laisse ma chaudiere qui marchait tres bien avant le passage de votre technicien et plus rien ne fobctionne ce soir . Il fait zero degres dehors et vos service client ne servent a rien . C fini pour moi avec vous merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable,personnel à l'écoute....ce qui n'existe pas partout malheureusement.Technicien très pro et sympathique
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDeux tentatives d'appel ou l'on raccroche. Troisième tentative et 30mintues plus tard une interlocutrice qui une fois signalé mon problème de chaudière en panne me propose une intervention dans "un mois" au passage du technicien il est necessaire de remplacer des pièces, seconde intervention un mois plus tard. Bref deux mois d'attente pour une chaudière en panne. Heureusement que je me débrouille en dépannage.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéChaudière installée le 17 novembre . Mise en service prévu le 18. Le 18 13h annulation de l’intervention par vos services. Panne le 26 novembre plus de chauffage plus d eau chaude … accueil très désagréable au tel. Intervention de dépannage le 27 novembre. On me confirme la mise en service de ma chaudière le 29 novembre… il est 17h30 pas d’intervention !!!!! Aucune nouvelle et des jours de blocages chez moi pour rien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéProblème non résolu Installation et abord de la zone de travail laissé sans nettoyage (éclaboussures, eau) alors que tout a été mis à disposition.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable et compétent
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé il y a 2 semaines pour un rdv urgent car le radiateur de mes filles ne fonctionne pas. Nous sommes tout de même en hiver avec une température de -1 dehors et mes filles ne peuvent pas dormir dans leur chambre alors que que nous venons d'emménager. La secrétaire a mis 1h avant de répondre au téléphone pour me dire qu'elle ne me donnerais pas de rdv avant 2 semaines.. mon rdv était donc ce matin et le technicien est venu pour simplement refaire ce que j'avais déjà fait alors que je l'avais précisé, UNE PURGE. Je n'ai pas besoin de technicien pour ça.. il est donc reparti en me disant qu'il ne pouvais rien faire. Je lui ai demandé de vérifier si simplement ce n'étais pas le bouton pour actionner le radiateur qui étais cassé et il m'a répondu non car je vais mettre de l'eau partout.. j'ai donc attendu 2 semaines pour rien car le radiateur ne marche toujours pas! J'ai tout de même pris congé pour cette intervention ! Avant de partir le technicien a appelé une secrétaire pour me fixer un nouveau eau rdv avec un chef d'équipe et la secrétaire lui a dit qu'elle ne prenait pas de rdv pour les chefs donc que je devait me débrouiller ! C'est inadmissible ! Je vais contacter vivest qui vous paie pour ces interventions ! Nous sommes tout de même en hiver ! Il s'agit d'une chambre d'enfants..
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe samedi,suite à mon appel en matinée, le dépannage a été fait dans l'après-midi . Par le temps actuel (froid), je pense avoir été bien dépanné. Maintenant, j'attends votre nouvelle intervention pour remplacer les pièces usées qui ont été notées par le dépanneur, afin d'être tranquilles pendant l'hiver….. (au contraire de l'hiver 2020/21, où nous avons été sans chauffage, ni eau chaude pendant plusieurs jour, par grand froid)
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons été très surpris par les propos de vôtre conseillère A réécouter
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, à l'écoute, bon conseilleur . Le petit plus : souriant, aimable
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe passage du technicien à empiré la situation, la chaudière se met en alarme encore plus souvent et ne fonctionne plus correctement.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéComme tous les ans entretien d'une chaudière sans problèmes Apres intervention chaudière en panne De l'incompétence totale
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