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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiétres bonne explication du technicien
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéUn personne au téléphone, agréable et de service...un technicien, poli et efficace...du coup, un service au top!
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique!
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéDes techniciens toujours aussi pro, qui expliquent ce qu'ils font.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéUn petit problème du rendez vous du technicien 2 changements d'horaire heureusement il mon prévenu
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéAyant un contrat 6jours sur 7, ma chaudière reste tombée en panne samedi et impossible pour engue d'envoyer un technicien pour réparer car il faut prévenir 48 heures avant pour être dépanner le samedi. Et plus tard j'ai appris que à besançon il n'y a pas de dépannage le samedi. Résultats nous avons passé le week-end dans la maison avec 1 température à 12°C ma femme est assistante maternelle et lundi elle accueille des bb et enfant à partir de 07h30. Pas du tout content du delai d'intervention. De plus la dame qui m' a répondu au téléphone lundi matin pas du tout commercial.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLe contrôle qui a été fait en ma présence n'a pas repris tout les points qui sont sur la grille de contrôle, pressions de gaz et le rapport air/gaz (CO2 et O2).
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien compétant et propre"
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéIl faudrait améliorer la gestion des rendez-vous : ne pas fixer un rendez-vous pour une intervention 1 mois à l'avance pour l'annuler 1 jour avant. Cela a été le cas en 2022 et cette année également. Lorsque l'on travaille, on n'a pas toujours le loisir de déplacer ses jours de congés ou télétravail. Merci
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDu bon travail. Échanges intéressants sur le futur remplacement de la chaudière (18 ans). Devis reçus le soir même
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu a été très correct, très poli et très professionnel
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDélais de dépannage rapide et efficace.,, Très bonne entreprise, et standard très pro.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLes 2messieurs qui sont venus ont ENFIN prit en compte mon besoin alors que a plusieurs reprises ont est venu chez moi me dire qu'on pouvait rien faire. Merci infiniment a ces messieurs
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiébien dans l'ensemble
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel, super sympa, rien à reprocher
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez vous trés facile, courtois et respect de la date et de l'heure par le technicien. Parfait
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLa prise en charge du dossier et la rapidité de la mise en œuvre du projet a été remarquable, seul problème c’est la dégradation du mur suite à une brasure lors de la pose de la chaudière.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéL'interlocutrice téléphonique a banalisé notre situation (panne de chaudière : 10°C dans la maison avec 3 enfants) et s'est étonnée de notre demande d'intervention urgente. Cette indifférence nous a été très désagréable. En effet Engie ne propose pas de créneau d'urgence???!!! Donc un rdv d'entretien de chaudière est traité dans les mêmes délais qu'une panne en plein hiver?? Pour nous il s'agit d'une gestion inadaptée aux besoins des clients.
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