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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRien de particulier à préciser
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicienne très agréable et disponible pour mes questions
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe tenais à féliciter l'accueil téléphonique que vos hôtesses m'ont réservé, la rapidité et les délais qui m'ont été proposés. Le technicien qui s'est présenté a été très professionnel, très consciencieux, sérieux, un grand bravo pour les services reçus. Bravo à l'enseigne. Il devient rare de trouver autant de qualité de Service. Toutes mes félicitations.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention déplanifiée comme d'habitude prévue décembre repoussée en janvier. Intervention prévue l'après-midi et là un appel technicien j'arrive dans 30 minutes et il est 8h le matin alors que ma femme dort après une nuit de travail. Inadmissible de votre part. Ce n'est pas le technicien qui est responsable mais le plateau téléphonique. J'hésite à changer de prestataire. De plus le technicien me casse la sonde de température. J'attends un geste de votre part.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéEntreprise très professionnelle et à l écoute et aide ses clients.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour l’excellent service
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLa pièce a changer est arrivée chez engie depuis un certain temps ( plus de 2 mois) sans appel de votre part. Refus de prendre en charge la main d'œuvre déplacement alors que la pièce était sous garantie. Intervention de votre part en prenant le tout en charge après vous avoir menacé de faire intervenir un avocat, sachant que j'étais dans mon droit. Nécessité pour ma part de chauffer mon logement en plein hivers depuis le mois d'octobre avec 3 radiateurs bain d'huile, frais d'électricité à ma charge alors que ma citerne butagaz est presque pleine.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien expérimenté qui a effectué un bon entretien de ma chaudière fuel.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très sympa et très compétent.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil au téléphone,très bonne compétence du technicien,avec toutes les explications nécessaire pour le bon fonctionnement de la chaudière
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifié--- L'intervention du technicien "SEBASTIEN" (agence de CHALEZEULE -25-) effectuée mardi 03 janvier 2023 nous a pleinement satisfait. Il a donné des explications sur le principe de fonctionnement de l'adoucisseur d'eau (installé le 04 novembre 2022) dans sa globalité et a répondu à nos attentes assez rapidement. Par ailleurs, nous avons toujours été écouté par les secrétaires de cette agence qui se sont montrées compétentes.---
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéHoraire respecte Technicien super compétant Intervention parfaite Rien a rajouter
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéObligé d'attendre 15 mois entre 2 visites annuelles, un 1er Rdv annulé par Engie le matin même de l'intervention prévue. Pas fiable
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPonctualité sympathie discrétion rapidité compétence
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention, en revanche pas d’heure fixe prévue de rdv donc obligé de poser des 1/2 journées de repos pour être dispo
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité propreté Le technicien était très professionnel
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour suite a apel téléphonique intervention le lendemain je connaissais déjà la panne électrode j ai etais facture 150 e en février 2021 est la le même chose 264 e pourquoi une t elle hausse non compressible
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas pu prévenir d'un changement. Je ne sais pas si le livreur est passé
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, efficace
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention annuelle sans pb, par contre le rendement de la chaudière en 1 an a diminué de 4%... Y a t'il la possibilité de la régler ?
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