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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l intervention de votre technicien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTout simplement organisme au top et service après-vente au top aussi je recommande vivement.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention au top.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide, soignée, accompagnée de conseils judicieux.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéAucune remarque sur l'intervention du technicien. Par contre, acceuil téléphonique calamiteux lorsque l'on " tombe" sur une plateforme téléphonique située vraisemblablement loin de l'hexagone, interlocuteur qui fait répéter trois fois les mêmes choses et qui manifestement " ne comprend pas tout"!!!!!
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a très bien fait son travail, il est pro et propre dans son travail. Ce que est moins appréciable c'est que le technicien avait plusieurs interventions dans l'après-midi et ne pouvez pas passer plus de temps sur ma chaudière pour effectuer toutes les réparations nécessaires. Du coup j'aurais un autre RDV pour essayer de finaliser la réparation de ma Chaudière.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLa tecnicienne a été très discrète, très efficace et très agréable.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLa qualité de service est très en deçà de ce que l'on pourrait espérer d'une telle entreprise. Seul le technicien venu régler et mettre en route la chaudière peut prétendre m'avoir donné satisfaction. La sous-traitance de l'installation connue de moi, elle m'a été habilement cachée, je n'aurais pas traité avec Engie. L'installation reste à peaufiner, le travail ayant été initialement effectué dans l'approximation.....
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBonne réactivité aux demandes de dépannage
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrop d attente téléphonique à chacun de mes appels encore cette année plus de 20 min d attente pour changer la date d intervention…
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéla personne qui était à l'accueil téléphonique à qui je disais que j'avais un cancer , et que par conséquent j'avais besoin que l'on répare rapidement ,m'a répondu que ça ne l'a regardé pas, je pense qu'il y a d'autres réponses à trouver, genre Madame on fait le maximum. Pas très commercial la demoiselle!!!
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéACCEUIL TELEPHONIQUE IRREPROCHABLE, INTERVENTION DU TECHNICIEN TRES BIEN. EN COCLUSION: JE SUIS TRES SATISFAIT DE engie.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace…
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJeune technicien agréable et rapide dans son intervention.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très pro, agréable et sympathique. Très satisfait.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention irréprochable et très professionnelle...
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé au téléphone. Visite rapide du technicien . Explications claires consices et courtoises . Technicien compétent et compréhensif dans les explications
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSerieux et notre ecoute. Parfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéComme les années précédentes, service de qualité.
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