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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique très courtois et efficace. Techniciens compétents et sympathiques !
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique qui n'appelle pas de remarques particulières ... amabilité de l'interlocutrice ... rapidité de l'identification du client ... donc du dossier ... proposition rapide concernant une date de RdV pour intervention du technicien ... I Intervention du technicien : contact téléphonique 1/2 heure avant son arrivée (début de sa tournée), ponctualité, amabilité, discrétion, efficacité dans l'action, en mesure de donner des conseils utiles ...
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent technicien mais tarif qui augmente régulièrement sans vraiment de justification (pas d'intrants de matières premières,,,,) . J'espère que la hausse profite aux salariés de base !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéintervenant très sympathique et surtout très professionnel , il nous a apporté de précieuse information sur le fonctionnement de la chaudière et du thermostat d'ambiance.Je le remercie encore. Cordialement
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien a pris le temps sérieusement de bien cerner la panne et de trouver la solution
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien pédagogue et très agréable
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, J'ai été amenée à décommander un RDV suite à un décès dans ma famille ; la personne au téléphone a été très agréable. S'agissant de l'intervention à domicile, le technicien (Gaël), s'est montré très professionnel et sympathique. Il a procédé à une réparation qui a pris plus de temps de prévu tout en prenant le temps de me donner des excplications.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès compliqué de joindre quelqu'un au telephone, attente interminable. Panne le dimanche : il faut payer un supplément pour être dépanné.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien nous a prévenu de son heure d’arrivée et l’a parfaitement respectée Il était pro, aimable
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, le bureau est inaccessible par téléphone, plus de 10 appels de 3 à 7 min sans que personne ne décroche. Lors de la visite périodique, le technicien est reparti sans faire d'essais et ma chaudière était en défaut. Incompétent.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéle personnel est sympathique
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéRéactivité, efficacité, conseil
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiétrait bien pour moi
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéla 1° intervention devait avoir lieu en septembre après 3 reports le technicien devait intervenir hier matin, nous avions réservé notre matinée, débordé le technicien nous a appelé le matin pour nous signifier qu'il ne pourrait pas honorer la plage horaire 8 - 12 heures. Son intervention, après un 4 ° report à eu lieu hier soit 2 mois retard. Nous ne mettons en aucun cas le travail du technicien qui nous le pensons (nous n'étions pas sur son dos) a très bien fait son travail. Nous avons un avis favorable sur ce dernier il mérite la note de 10. J 'accepte que mon commentaire soit affiché sur le site web www.engie-homeservices.fr. Je jugerai de votre objectivité sur votre site selon qu'il soit ou non publié.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiébeaucoup de problèmes rencontrés avec cette pompe à chaleur. déjà signalé ce problème en septembre , intervention le 28 septembre non résolu. très déçu
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Réactivité et intervention de suite. Excellent technicien, jovial, très compétent et rigoureux dans sa tâche. Bravo !
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéRAS, technicien au rendez vous, il a fait ce qu'il fallait. Bon boulot
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès concluant et surtout efficace et à écoute merci 👍
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention du technicien à été très satisfaisante (réalisée sérieusement et avec cordialité).
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien agréable , travail apparemment soigné .
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