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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est un bon professionnel et très sympathique. Son travail était minutieux. Il était ponctuel et m'a prévenu 20 mn avant son passage. Travail soigné. Rien à redire.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe constate sur le compte rendu qu il est rempli au niveau de la signature du client . Or je n ai rien signé . Pourquoi est ce que le technicien a signé a ma place ? Il me semble que je je signais les années précédentes .
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, l'accueil téléphonique et l'entretien de ma chaudière c'est bien passés. Mais j'attends toujours que l'on me rappelle pour convenir d'un rendez-vous pour l'entretien de mon ballon d'eau chaude!!
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très bien juste que la piece ne correspondait pas donc eau chaude non fonctionnel
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace,rapide et courtois.
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersEn général, assez satisfaite
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention c’est très bien passé le technicien n’est très professionnel
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersCe qui serait bien, c'est de prévenir vers quelle heure le technicien viens chez le client, et je souhaite vu que j'ai contacté et demandé par téléphone, une réévaluation de mon échéancier, de me l'envoyer par courrier, car je ne peux pas l'imprimer, puisque mon imprimant est HS, merci....
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien avec qui j'avais pris RV a très rapidement compris la situation que je lui exposais et m'a indiqué une solution au besoin que je venais d'exprimer.
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu à cause d'une fuite d'eau pour remplacer un joint de 20 ans sur ma chaudière neuve installée il y a quelques mois par le prestataire d'Engie Home Service.
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute et professionnel.
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu un accueil téléphonique très agréable suite à une visite se présentant comme Engie Service, finalement tout a été réglé Je jeune technicien a été très efficace et très agréable . A conserver
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersNon satisfaite cette fois. En attente de dépannage depuis le 1er avril. Et j'ai dû recontacter 3 Fois!!!!pas très sérieux.
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersj'ai été contacter par courrier s'est très bien avec la date de passage
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn plus serait de pouvoir avoir un créneau plus restreint car il est toujours compliqué de pouvoir réservé une demi-journée pour attendre le technicien. J’ai contacté par téléphone l’agence locale et la personne que j’ai eu n’avait aucune possibilité de joindre le technicien devant intervenir chez moi pour me donner une meilleure idée du créneau d’intervention. Il faudrait au minimum prévenir du créneau 1h avant le rdv ce qui ferait gagner du temps au client. En revanche technicien très pro.
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersEntretien bien fait propre Personel symphatique polie .
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersRapidité pour venir , compétence , employé très sympathique !
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro, et de bon conseil.
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersExcellent professionnel.
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