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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire, c'était parfait.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL’entretien téléphonique était lamentable, aucun professionnalisme, et surtout d’une incompétence flagrante. Cordialement
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéOn me donne un rdv 5 jours après mon appel alors qu’on a contrat 7j/7… j’ai dû lui rappeler et contrariée la secrétaire m’a répondu « je ne sais pas comment on va faire mais kkun viendra.. »
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe service au top, mais un peu trop d’attente téléphonique 14 min et ensuite ça a raccroché. J’ai rappelé une 2 eme fois et là j’ai réussi à avoir une opératrice
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéProblème de chaudière intervention rapide dans la journée
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiébon conseils des techniciens intervenus sur place. Bon sens su service client également
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPremière année où nous faisons appel à Engie, pour l’entretien de notre Pompe à chaleur. Première fois que le travail est aussi poussé et qu’une vraie visite de contrôle est effectuée, pas un simple contrôle visuel … on sent l’expertise. Merci !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechniciens ok. Mais attente téléphone beaucoup trop longue
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAprès nous avoir appelé, le technicien avec le sourire a consciencieusement effectué la révision et nous a même donné des conseils.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et consciencieux.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéFaut il encore avoir quelqu un au bout du fil quand on téléphone ....une personne m a contacté pour prendre rdv ..bien...par contre le reste ...3 interventions pour changer la carte mère ...mais je comprends enfin pourquoi avec les remarques de vos techniciens .... 1/ on va déjà changer la carte la moins chère c est a dire l afficheur ...perdu c était pas ça 2/ vous êtes sûre que l affichage de l heure est primordiale parce que la carte mere coûte chère Je crois rêver mais pour qui vous prenez vous ...on paie des contrats a l année et vous vous permettez de faire ce genre de remarque .....honte a vous !!!!!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétres bon travail ,bonne explication,agent tres serieux
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé pour une panne sur chaudière, après avoir confirmé un rdv pour un entretien annuel qui devait à l'origine avoir lieu quelques jours après. J'ai alors appris que mon appel avait été basculé à mon insu vers un "service client" alors que je souhaitais m'entretenir avec mon agence qu'il m'a de fait été impossible de joindre. C'est regrettable. Les 2 rdv ont été confondus en 1 seul 48 h après, délai raisonnable en novembre, bien. La panne était due semble-t-il à un mauvais contact dans le thermostat, le technicien a pris le temps qu'il fallait pour trouver la solution, bien encore. En revanche, j'ai trouvé l'intervention d'entretien annuelle extrêmement rapide, pour ne pas dire bâclée. Et dans le compte-rendu très laconique, j'ai supposé que "ta" signifiait "thermostat d'ambiance" ? Quant à "COAMB" à 0 ppm, "T°ECS" à 50 °C, vous me parleriez chinois...
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la rapidité et de l'intervention en elle même. C'était un samedi matin et en 1 h la panne était réglé.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et consciencieux. Je recommande cette entreprise pour sa réactivité. Compte du nombre de salariés, elle est plus à même de réagir rapidement en cas de panne. C'est un vrai plus pour le client.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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