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Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTout s’est bien passé
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersle secrétariat est correct et les techniciens aussi par contre les délais d'attente sont interminable des semaines sans eaux chaudes
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRdv pris plusieurs semaines à l’avance . Le technicien appelle le matin de la veille du rdv pour anticiper le rdv à la veille l’après midi , finalement annule le rdv anticipé et maintien le rdv initial . Le jour du rdv personne ne vient malgré mon appel à 10 hôpital me renseigner car c’est long d’attendre ….. Je rappelle à 12h et on me dit que c’est annule . Je n’ai pas été prévenu. Bref difficile de faire pire
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l’écoute du client, très professionnel, avec une bonne communication. Agent qui a su résoudre notre problème avec efficacité et répondre entièrement à nos attentes. Je veux le même si je refais appel à vous :-).
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersservice réactif. RDV immédiat et intervention dans les 48 h.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et sérieux. Merci Mousa
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est super 👍 il a était super professionnel.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRas tres bien
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien courtois, respectueux, il a pris le temps de bien faire son travail.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à demande de devis pour un pack clim monosplit, tout est parfait mais le tarif au dessus des 2 autres devis fait auparavant.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRdv : - pour réparation cumulus solaire -> non réaliser - pommeau de douche défectueux -> non réparer Une demie journée de travail perdu pour moi, merci Engie Home Service
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersGentil et très polis
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersComme à chaque fois des qu’il y a un problème le technicien n’a pas le temps de réparer ou n’a pas la pièce !!!! Là en l’occurrence c’était un mitigeur qui fui et qui n’a donc pas été changé et une fuite d’eau irrégulière car le jour de l’intervention sur ma chaudière elle n’y été plus et le béton avait séché mais il a constaté que les tuyaux était plein de calcaire et m’a dit que c’était un signe de fuite mais voilà pas plus
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tierspleinement satifait
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersles techniciens sont sympa , mais poussez un peu plus loin dans le détail la visite serait un bien.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très courtois et très compétent.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, l'intervention du technicien c'est très bien passé et le travail a été très bien effectué proprement je le remercie 😊. Excellente journée
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne peux pas être satisfaite, puisque le 10/06/22 jour de l’intervention il n’y avait personne à la maison donc votre technicien n’a pas pu faire son travail.
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