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Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervenant était accompagné d’un apprenti, il a été très pédagogue avec lui et nous! Merci pour son investissement avec lui et son intervention chez nous! Tout était au top
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait 10
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1 semaines dans le froid sans chauffage ni eau chaude, et aucune solution 14 degrés à ce moment précis chez moi....
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pas agréable
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNe m'a pas vérifier l'eau de la chaudière et n'y les radiateurs et pourtant j'ai prévenu qu'il y a une fuite
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVous avez ci dessus l'image que j'ai de votre société qui ne respecte pas ses contrats. Restez bien au chaud. L'étiquette ne permet pas de vous joindre facilement mais d'avoir votre n° de téléphone ce qui n'est pas la même chose. Moi j'ai 75 ans et 14°C depuis 5jours dans la maison. Pas de chauffage et pas d'eau chaude. Courrier recommandé va suivre.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis votre dernière intervention ,mercredi 9 02 ,et malgré votre promesse et notre appel téléphonique du jeudi 10 ,ma mère (100 ans) vit dans une chambre sans chauffage central.Le matériel démonté par votre sous-traitant et jamais remonté gît encore à côté de la chaudière.Peut-être que la lettre recommandée que j'ai envoyée samedi arrivera à émouvoir un responsable.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent très aimable et très professionnel ras
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du 10 février 2022, satisferante., cordialement..
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et compétent.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe premier rdv n'a pas été honoré et je n'ai pas été prévenu, j'ai bloqué une journée pour rien. Ca manque de suivi .
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil lors de la prise de rendez vous parfait. Technicien très pro. Seul gros point noir ma chaudière est une chaudière au fioul. Le technicien missionné est spécialiste du gaz et n'a pas l'habilitation fioul... Nouveau rendez vous reprogrammé le 21.02.2022 sachant que mon contrat d'entretien mentionne une réparation sous 48h.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est repartie aussitôt car défaut de paiement ! Il s'agit en réalité d'un retard lié à la non prise en charge de la mensualisation de la facture précédente par le service...
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstout s et bien passé il a fait un devis en fonctions de nos idées il n a pas chercher a en vendre plus il ns a écouté
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire mauvais en tout
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très courtois professionnel rien a redire très bien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper technicien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSous contrat annuel je Contacte le 29 janvier votre agence pour une fuite constatée au niveau du ballon de micro accumulation un rdv est pris pour une intervention le 03 février !! Le jour venu le technicien n’a pas la pièce avec lui ?? Reprise de rdv pour le lendemain 13h30 !! 17h00 pas de technicien en vue ?? Après un appel le technicien arrive enfin répare la chaudière prends le chèque et dans la nuit plus de chauffage ???? Merci Engie pas sûr que je vous fasse confiance l’année prochaine !!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour très bien
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