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Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours satisfaite de vos services professionnels.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiers2 semaines 3 interventions le premier a mis ma chaudiere en panne le second a reparer la premiere et detecte une autre, le troisieme est partis la chaudiere foinctionnais 1h apres un nouveau code erreur la chaudiere est de nouveau en panne ...
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSans consultation préalable, j'avais reçu une facture reconduisant le premier contrat associé à l'achat de la chaudière neuve. J'ai téléphoné pour refuser cette facturation anticipée et obtenir les détails des contrats proposés. L'interlocutrice a semblé agacée de ma demande et n'a pas été très coopérative. J'ai trouvé les informations nécessaires sur le site ainsi que la démarche à suivre.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout s'est parfaitement déroulé de la prise de RV à l'intervention du technicien.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe jeune homme qui est venu faire l’entretien de la chaudière a été vraiment très bien . Excellente prestation
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPanne provoquée par votre technicien sur chaudière qui fonctionnait parfaitement lors entretien annuel résultat plus de chauffage ni eau chaude depuis son intervention. Deux techniciens sont intervenus et chaudière toujours en panne.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très poli et agréable. Bon conseil pour économiser l énergie et le fonctionnement du matériel. Très professionnel.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien au top!!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapide, cordial et professionnel.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai pris un abonnement. Le technicien s'est déplacé, technicien très gentil qui me prévient que je me suis trompée sur le modèle de chaudière, il fait donc une demande de changement de contrat et de reprise de rdv. Il a fallu que je rappelle car aucune réponse, en fait on ne peut pas faire de contrat pour ma chaudière, aucun technicien ne sait le faire (chaudière hybride). Tout ça avec une conseillère désagréable. Donc non je ne vous recommande pas
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellentes prestations du technicien qui a installé la chaudière avec une grande efficacité et expertise. Idem pour le technicien venu ce matin pour faire la connexion chaudière /smartphone. Tout a été très clair et très précis. Je n'ai aucune appréhension à faire les programmations nécessaires sur mon smartphone. Nous sommes très satisfaits de l'ensemble des prestations Engie et nous avons même incité des voisins à faire appel à vous pour une installation semblable.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès gentil, nous a bien conseillé.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfait de cette intervention, mais regrette que lors de la révision annuelle il y a. 1 mois,le problème de fonctionnement de la chaudière n'est pas été détecté
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDélais d'intervention trop long, accueil téléphonique minable, techniciens incompétents, cela fait 10 ans que cela dure
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien. Personne très professionnelle et efficace. Accueil téphonique du 1er décembre exécrable personne peu respectueuse et pas à l'écoute du client.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux professionnel et aimable toujours satisfait des interventions.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéService fiable et très bien organisé. Cela change de certains autres prestataires. Technicien très compétent et agréable.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLa rdv du 26/11 s'est bien déroulé ce qui explique ma note. Toutefois, j'ai été extrêmement mécontente que le 1er rdv prévu le 17/11 ne soit pas honoré par le technicien sans que je sois informée.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLe contact téléphonique a été relativement désagréable, j ai dû plus qu insister et me fâcher pour obtenir la venue d un technicien alors que nous n avions plus de chauffage. Une fois le diagnostic fait, il nous a fallu attendre 8jours sans chauffage pour la pièce. Puis enfin pour découvrir que notre chaudière ne peut plus que fournir l équivalent d une douche le matin et une le soir. Le devis fait pour le changement de la chaudière comporte un modèle qui nous a été fortement déconseillé par 2 autres professionnels consultés. Nous ne passerons pas par ENGIE ni pour le changement de chaudière ni pour l entretien!
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien courtoi et rapide merci a lui
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