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Résumé des avis
Chez savelys à PAU, l’expérience décrite dépend beaucoup du technicien, avec des retours fréquents sur la clarté des explications, le travail soigné, la ponctualité et un contact humain apprécié. Quelques clients restent toutefois déçus par une intervention jugée trop courte, un contrôle incomplet de la chaudière ou un défaut apparu juste après la visite.
Réactivité
"Trés bon contact .Efficace et trés professionnel ."
"Difficile a contacter. Chaudiere non fonctionnelle apres entretien alors qu’elle marchait bien avant. Les fourchettes d’intervention sont trop…"
Difficile a contacter. Chaudiere non fonctionnelle apres entretien alors qu’elle marchait bien avant. Les fourchettes d’intervention sont trop larges.
"Ponctuel, professionnel et sérieux"
Expertise des équipes
"Technnicien agreable et trés professionel"
"L intervention c'est très bien passée Le technicien à fait un travail remarquable Toutes mes félicitations"
"Plusieurs fois que ce technicien vient et il est vraiment très efficace et professionnel. Il laisse toujours la maison propre après son intervention."
Accueil et amabilité
"Intervention très satisfaisante Thecnicien très compétent et très attentif aux demandes"
"technicien d une tres bonne competence et tres agreable"
"Très professionnel et très sympathique"
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la gentillesse du technicien qui est intervenu chez moi
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéUn technicien très efficace
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéAucun problème service parfait.. À suivre si j ai un problème plus tard
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersApparemment le technicien venu ce jour pour une étude d'installation d'une climatisation, m'a paru compétent et sérieux tout en donnant les explications demandées.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien au top , très sérieux , entretien satisfaisant
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéParfait compétant professionnel
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis cliente chez Engie home services depuis, que l'entreprise existe !!! Et comme je ne suis pas "maso" ça prouve que je suis contente de leur service.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéBonne information du technicien, devis rapide, c'est parfait.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du service effectué un professionnel à l écoute et disponible
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn monsieur très sympathique, qui n' a pas hésité à regarder mes robinets car je n' avais plus de pression à la salle de bain. Des explications pour la chaudière parfaites. Encore merci à ce monsieur
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tierspersonne à l'accueil très à l'écoute et suivi du passage du technicien dans un délai court
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil et donnant toutes les explications nécessaires patiemment
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire sur l'intervention du technicien et le conseillère clientèle. Cependant attendre toute une après midi que le technicien passe, appeler à 16h30 car toujours personne et la on m'informe que mon rdv a était annulé par un responsable sans savoir réellement pourquoi, on me parle que on ne savais pas que le logement était relouer alors que depuis la construction de l'immeuble c'est moi qui y habite donc depuis 4 ans. Donc si j'aurais pas appeler personne ne serais passer et je me suis bloqué l'après midi pour rien, le technicien et revenu de Pau pour revenir chez moi autant pour lui que pour moi c'est inadmissible !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique rapide compétant et de bon conseil sur le fonctionnement de la chaudière et du thermostat.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCompétences 'courtoisie et. Pontuel
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité,professionnalisme.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien a réalisé les prestations techniques avec soin et nous a en outre bien expliqué la meilleure façon de réaliser les économies d'énergie. Notre dossier a aussi été mis à jour.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un contrat Intégral *** donc un dépannage sur 24 h... Lundi 3 octobre Chaudière en panne, absence total de pression. J'ai téléphoné à l'agence de PAU le mardi 4 octobre vers 15 h. On m'a indiqué que j'aurais un technicien au plus tard le mercredi matin. Le mercredi 5 vers 13 h 30 j'ai à nouveau appelé et j'ai eu un interlocuteur dans un Centre d'Appel et non plus à l'agence. Il m'a écouté avec beaucoup d'attention et d'amabilité et a envoyé un mail à l'agence de PAU. A 14 h une secrétaire de PAU m'a contactée pour un RV le jeudi matin en m'affirmant que je n'avais jamais appelé l'agence le mardi... je pense qu'elle aurait pu ouvrir mon dossier sur son ordinateur et aurait vu mon appel du mardi auquel elle n'avait pas donné suite..... sûrement débordée... mais ce n'est pas une raison pour être de mauvaise foi. Quant au technicien : très courtois. Il a rapidement identifié la panne et avait heureusement la pièce nécessaire pour effectuer la réparation. Avec beaucoup de gentillesse il m'a expliqué son intervention. Il m' a également parlé des nouvelles chaudières et me contactera pour un devis.
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