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Résumé des avis
Chez savelys à PAU, l’expérience décrite dépend beaucoup du technicien, avec des retours fréquents sur la clarté des explications, le travail soigné, la ponctualité et un contact humain apprécié. Quelques clients restent toutefois déçus par une intervention jugée trop courte, un contrôle incomplet de la chaudière ou un défaut apparu juste après la visite.
Réactivité
"Trés bon contact .Efficace et trés professionnel ."
"Difficile a contacter. Chaudiere non fonctionnelle apres entretien alors qu’elle marchait bien avant. Les fourchettes d’intervention sont trop…"
Difficile a contacter. Chaudiere non fonctionnelle apres entretien alors qu’elle marchait bien avant. Les fourchettes d’intervention sont trop larges.
"Ponctuel, professionnel et sérieux"
Expertise des équipes
"Technnicien agreable et trés professionel"
"L intervention c'est très bien passée Le technicien à fait un travail remarquable Toutes mes félicitations"
"Plusieurs fois que ce technicien vient et il est vraiment très efficace et professionnel. Il laisse toujours la maison propre après son intervention."
Accueil et amabilité
"Intervention très satisfaisante Thecnicien très compétent et très attentif aux demandes"
"technicien d une tres bonne competence et tres agreable"
"Très professionnel et très sympathique"
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien : le temps passé à aspirer l’intégralité de l’intérieur de la chaudière est remarquable : une opération indispensable et parfaitement menée. Devis robinet thermostatique (dépose d’un robinet classique et pose d’un thermostatique) : l’identification des travaux à été faite, mais la prestation n’étant pas d’actualité (saisonnalité !) pour ENGIE, le technicien m’a recontacté le lendemain pour m’en informer et me communiquer les coordonnées d’un autre prestataire ! Appréciable s’il en est ! Merci.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro : vérification des fumées ok.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise très sérieuse
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très poli ,donnant des conseils que j'ai beaucoup appréciés.Très bonne impression
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour un dépannage en urgence car chaudière en sécurité après une installation récente cela n'est pas normal d'attendre plusieurs jours surtout en hiver avec des enfants je considère cela très mauvais concernant la responsabilité de ENGIE et un service après vente médiocre.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa, rapide et efficace Réparation ok
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS, parfait !
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTop rien à dire
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout d'est bien passé sauf qu'une pièce doit être changée, le chauffagiste appelle son collègue qui lui dit que la pièce est disponible et qu'une secrétaire va m'appeler le lendemain matin pour me fixer un RV pour lundi. La secrétaire ne m'a pas appelé , j'appelle donc vers 11h 30 et elle me dit que la pièce n'est pas disponible et que je dois attendre une semaine supplémentaire pour la réparation ! Attention à ne pas donner de fausses informations au client.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail soigné
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstravail très professionnel rien à dire de plus
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiers👍
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierssome confusion regarding the appointment date, but corrected at the last minute with the help of SIRVS staff. technician showed up and performed his work (annual boiler maintenance). difficult to communicate because I don't speak French.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil téléphonique de l’agence A souligner vraiment Excellente prestation d’Alexandre à la fois professionnel et avec un excellent contact J’ai apprécié ses explications et sa patience Nous avons eu Mr Lacour pendant 27 ans à notre entière satisfaction J’ai apprécié Alexandre qui a su nous donner confiance Bravo à lui et à votre accueil téléphonique à l’agence de Pau Vraiment très satisfaits Validons la succession ! Cordialement
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstout est parfait comme d habitude un fidele client de longues dates
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDésolé mais la concurrence a été mieux lors de sa visite
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersFiabilité, professionnalisme, compétence… Service au top et sans souci, en total confiance… Si le reste du monde était comme vous, vivre sur Terre serait un paradis… vraiment…
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai jamais rencontré de problèmes avec un technicien, toujours intervention assez rapide et problème resolu.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC est la première fois qu un technicien contrôle fuite de gaz et vidange le ballon Heureusement légère fuite de gaz je pense que j ai payé une prestations très chère qui m a pas était à la hauteur le productivité et rendement est la représentation Engie
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie beaucoup le plombier car il a fait en sorte que j’ai de l’eau pour le week-end Merci à lui
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