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Résumé des avis
Chez Savelys Tarbes, l’expérience semble surtout reposer sur le technicien, souvent décrit comme compétent, serviable, aimable et capable de trouver une solution. Plusieurs clients parlent aussi d’une intervention rapide, avec des explications claires et une écoute appréciée, notamment quand les questions sont nombreuses.
Réactivité
"J'ai d'abord eu un 1er rdv avec un technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière qui n'est pas venu et ne m'a pas prévenue. j'ai alors appeler…"
J'ai d'abord eu un 1er rdv avec un technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière qui n'est pas venu et ne m'a pas prévenue. j'ai alors appeler pour avoir des nouvelles. Lors de mon 1er appel vers 17h00 pour avoir des nouvelles, la conseillère savait me dire uniquement que je devais attendre jusqu'à 18h et payer ma facture. Elle était très désagréable. A 18h02, mon rdv n'ayant pas eu lieu, j'ai rappelé une conseillère qui pour moi m'avait refixé un rdv pour la semaine suivante.. La veille du nouveau rdv, n'ayant pas de message de confirmation, j'ai rappelé pour me faire confirmer mon rdv du lendemain. Oups. Heureusement que j'ai eu cette idée ou j'aurai passé une 2ème journée à attendre pour rien. La réponse a été que je n'avais pas de rdv. La conseillère avait fait une demande de rdv pas une prise de rdv. Le conseiller m'a pas pu me passer mon agence. J'ai donc fait 10 km aller 10 km retour en voiture pour me rendre à mon agence.. On m'a alors fixé un rdv pour le lendemain qui lui a été honoré et très bien passé. VOTRE ACCUEIL TELEPHONIQUE NE VAUT RIEN. ILS SONT INCAPABLES DE REPONDRE CORRECTEMENTA UNE DEMANDE.
"C’est pas agréable de demander un rendez-vous et d’être dirigé vers un centre d’appels. Et la confirmation m’indiquait une intervention technique…"
C’est pas agréable de demander un rendez-vous et d’être dirigé vers un centre d’appels. Et la confirmation m’indiquait une intervention technique alors que j’appellerai pour faire un devis . Par contre la personne qui est venu faire mon devis etait très professionnel et de bon conseil.
"Nous avons eu la visite d'un technicien très compétent et serviable0"
Expertise des équipes
"Votre technicien, très pro, trouve toujours la solution."
"Merci, très contente. Votre technicien très professionnel A l'écoute de la Mamie que je suis, qui lui posait tout un tas de questions et auxquelles…"
Merci, très contente. Votre technicien très professionnel A l'écoute de la Mamie que je suis, qui lui posait tout un tas de questions et auxquelles il a répondu avec bienveillance.
"Intervention rapide efficace. Technicien très sympa."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable et chaleureux Technicien compétent, bonne explication Je conseille Savelys et ce même technicien."
"Entièrement satisfait. Technicien à l'écoute et très compétent."
"Agent ponctuel et très bienveillant envers des personnes âgées bref parfait"
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Marc P.
28 oct. 2026
Avis vérifiéLe rdv devait être le matin de 08h à 12h et personne est venu donc on a appelé et le technicien est venu vers 14h30 super accueillant et efficace ,rien à dire du côté de technicien, c est juste la prise de rdv qui était chaotique car on a prévu la matinée pour rien
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Fernand B.
28 oct. 2026
Avis vérifiéRien à dire tout parfait
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Nicole P.
28 oct. 2026
Avis vérifiéC'est Benjamin qui est intervenu chez nous, nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme, sa disponibilité pour nous expliquer le problème. Nous n'avons à lui adresser que des éloges.
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Theresa S.
24 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien etait tres poli, professionnel et m'avait bien expliquer le probleme, et ce qu'il fallait changer pour resourdre le probleme.
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Renaud L.
24 oct. 2026
Avis vérifiéMerci au technicien très gentil et bienveillant.
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Gerard A.
24 oct. 2026
Avis vérifiéL'entreprise est mal organisée : - Lundi arrivée des ouvriers, matériel non livré, -Mardi 11 heures livraison partielle du matériel, une autre livraison partielle du matériel, - Mercredi matin : livraison partielle du matériel, - Jeudi midi l'ouvrier part, manque une gaine. - Vendredi matin : mise en service : l'ouvrier arrive sans la gaine. A/R Tarbes. Vendredi après midi fin de l'intervention.
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Ingrid I.
24 oct. 2026
Avis vérifiéAppeler sur une plateforme à l'étranger avec du personnel qui suit une procédure sans comprendre le problème du client est une aberration. À chaque fois c'est pareil. Je regrette le temps où j' avais affaire à une agence locale
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Marie therese C.
24 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant tres competent soucieux dev trouver la panne sommes tres satisfaits Esprit d'équipe dans l'entreprise bravo
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Jacques C.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compètent
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Nathalie L.
24 oct. 2026
Avis vérifiéCompliqué de prendre RDV
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Florence M.
24 oct. 2026
Avis vérifiéService incompétent et non respect des rendez-vous donnés !!!!!!!😡😡😡
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Michel M.
24 oct. 2026
Avis vérifiéAprès un an d’attente malgré plusieurs relances pour recevoir une dalle réfractaire pour changer celle qui était abimée dans la chambre de chauffage et naturellement cette année on bloque ma chaudière pour sécurité. Au jourd’hui j’ai pris le problème à mon compte et en 2 heures j’avais réglé ce problème. Cherchez l’erreur
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Eric B.
23 oct. 2026
Avis vérifiéRendez vous honoré et prestation technique efficace
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Patrick R.
23 oct. 2026
Avis vérifiéSuper technicien à l'écoute..
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Valerie D.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent
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Eric S.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a pris tout le temps nécessaire pour écouter mes besoins, faire le tour de la maison et donner toutes les explications.
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Dominique R.
19 oct. 2026
Avis vérifié11H demande chez vous. 11.30 H arrivé du technicien- réparation effectuée avec gentillesse. PARFAIT.
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Anne marie F.
19 oct. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de Savelys que je connais depuis plusieurs années. Réponse rapide et techniciens efficaces.
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Murielle M.
19 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'intervention mais je ne suis pas satisfaite des demandes répétées auprès des opérateurs pour avoir une facture. One balade depuis 4 jours et ça commence à m'agacer
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Luc L.
19 oct. 2026
Avis vérifiéVotre service téléphonique est en dessous de tout. Vous êtes injoignable, vous ne tenez pas compte de ce qui vous est dit. Vous changez les demis journées d’intervention sans concertation…. Heureusement vos techniciens sont au top !
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