Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys Tarbes, l’expérience semble surtout reposer sur le technicien, souvent décrit comme compétent, serviable, aimable et capable de trouver une solution. Plusieurs clients parlent aussi d’une intervention rapide, avec des explications claires et une écoute appréciée, notamment quand les questions sont nombreuses.
Réactivité
"J'ai d'abord eu un 1er rdv avec un technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière qui n'est pas venu et ne m'a pas prévenue. j'ai alors appeler…"
J'ai d'abord eu un 1er rdv avec un technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière qui n'est pas venu et ne m'a pas prévenue. j'ai alors appeler pour avoir des nouvelles. Lors de mon 1er appel vers 17h00 pour avoir des nouvelles, la conseillère savait me dire uniquement que je devais attendre jusqu'à 18h et payer ma facture. Elle était très désagréable. A 18h02, mon rdv n'ayant pas eu lieu, j'ai rappelé une conseillère qui pour moi m'avait refixé un rdv pour la semaine suivante.. La veille du nouveau rdv, n'ayant pas de message de confirmation, j'ai rappelé pour me faire confirmer mon rdv du lendemain. Oups. Heureusement que j'ai eu cette idée ou j'aurai passé une 2ème journée à attendre pour rien. La réponse a été que je n'avais pas de rdv. La conseillère avait fait une demande de rdv pas une prise de rdv. Le conseiller m'a pas pu me passer mon agence. J'ai donc fait 10 km aller 10 km retour en voiture pour me rendre à mon agence.. On m'a alors fixé un rdv pour le lendemain qui lui a été honoré et très bien passé. VOTRE ACCUEIL TELEPHONIQUE NE VAUT RIEN. ILS SONT INCAPABLES DE REPONDRE CORRECTEMENTA UNE DEMANDE.
"C’est pas agréable de demander un rendez-vous et d’être dirigé vers un centre d’appels. Et la confirmation m’indiquait une intervention technique…"
C’est pas agréable de demander un rendez-vous et d’être dirigé vers un centre d’appels. Et la confirmation m’indiquait une intervention technique alors que j’appellerai pour faire un devis . Par contre la personne qui est venu faire mon devis etait très professionnel et de bon conseil.
"Nous avons eu la visite d'un technicien très compétent et serviable0"
Expertise des équipes
"Votre technicien, très pro, trouve toujours la solution."
"Merci, très contente. Votre technicien très professionnel A l'écoute de la Mamie que je suis, qui lui posait tout un tas de questions et auxquelles…"
Merci, très contente. Votre technicien très professionnel A l'écoute de la Mamie que je suis, qui lui posait tout un tas de questions et auxquelles il a répondu avec bienveillance.
"Intervention rapide efficace. Technicien très sympa."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable et chaleureux Technicien compétent, bonne explication Je conseille Savelys et ce même technicien."
"Entièrement satisfait. Technicien à l'écoute et très compétent."
"Agent ponctuel et très bienveillant envers des personnes âgées bref parfait"
-
Armand P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéEntièrement satisfait. Technicien à l'écoute et très compétent.
-
Andre C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant compétent et sympathique.. Savelys m'avait rappelé la veille la date et l'horaire de l'iintervention, ce qui rendait inutile un contact téléphonique le jour même..
-
Leon V.
31 oct. 2026
Avis vérifiétoujours satisfait
-
Rene R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe controle de ma chaudière a été réalisé en Septembre.Puis j'ai reçu plusieurs demandes de rdv de contrôle que j'ai refusé jusqu'au dernier du 27 Octobre pour enfin que ces demandes cessent.L'agent de contrôle s'est apparemment rendu compte que la visite avait été effectuée, il n'est pas venu mais il a fait quand même un compte rendu comme quoi il était intervenu.Je ne sais pas qui dirige cette agence mais il y a vraiment un problème de coordination.
-
Marcel D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPanne réparée en 2 fois. Rendez vous rapide et technicien aimable.
-
H.
31 oct. 2026
Avis vérifiéje ne téléphone plus car on tombe sur la plateforme!! je vais à l'agence locale
-
Alain F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéVotre site internet, auquel on a accès avec le QR code est remarquable, par sa fonctionnalité et son efficacité ;intervention rapide et efficace, agent aimable et compétent ;par contre, vous êtes injoiniable par téléphone.
-
Maryline D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéEfficace gentil compétent
-
Vetlana et thaneeswaran M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéSuper !!!
-
Philippe D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJoindre Savelys au téléphone pour un dépannage nécessite une patience à toute épreuve ! Quant à obtenir un rendez-vous rapide ….
-
Jacques A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a jugé l’installation de mauvaises qualité de la pompe à chaleur donc il ne s’est pas attardé . Il suffisait d’ouvrir la vanne de départ chauffage pour la mettre en route donc je ne conseille pas savellys
-
Christiane H.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRendez vous pris avec des délais très court. Dépannage effectué avec explications. Satisfaite. Je recommande !
-
Alain D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJe peux dire que le technicien à effectuer le travail avec efficacité et rapidité. Ce qui est important pour le propriétaire ainsi que pour l’entreprise.
-
Lucienne D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTravail accompli. Satisfaite, rien à dire de mauvais.
-
Cica - Nassirou T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéOui j'apprécie bien votre service et je recommande votre service à tous ceux qui seront dans le besoin prochainement
-
Robert R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAgent ponctuel et très bienveillant envers des personnes âgées bref parfait
-
Marie helene F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéVos intervenants sont très professionnels et à l'écoute. C'est dommage d'être obligé de perdre toute une matinée pour une intervention d'1/2 h à 1h !
-
Nelson / emmanuelle D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAu téléphone, la personne qui m'a mis en attente et qui parlait avec plusieurs personnes (j'entendais tout et lui ne m'entendait pas) m'a fait raccrocher.
-
Paul V.
29 oct. 2026
Avis vérifiéL'intervenant tient un langage très professionnel, une explication compréhensible
-
Philippe M.
29 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour le technicien et venu déjà l en dernier et cette année il ne s arrange pas il a toujours quelque chose a dire au niveau de la chaudière de plus il a fait tomber Les capots de la chaudière incapable de les remettres il a tordu de un côté déjà l en dernier il a été incapable de trouver une panne qu j avais j'ai du attendre plus de 2 mois en plein hiver sans eau chaude et chauffage ce technicien et un incapable je suis désolé de vous dire sa je suis complètement déçu de Engie et savelys
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
