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Résumé des avis
Chez Savelys Tarbes, l’expérience semble surtout reposer sur le technicien, souvent décrit comme compétent, serviable, aimable et capable de trouver une solution. Plusieurs clients parlent aussi d’une intervention rapide, avec des explications claires et une écoute appréciée, notamment quand les questions sont nombreuses.
Réactivité
"J'ai d'abord eu un 1er rdv avec un technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière qui n'est pas venu et ne m'a pas prévenue. j'ai alors appeler…"
J'ai d'abord eu un 1er rdv avec un technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière qui n'est pas venu et ne m'a pas prévenue. j'ai alors appeler pour avoir des nouvelles. Lors de mon 1er appel vers 17h00 pour avoir des nouvelles, la conseillère savait me dire uniquement que je devais attendre jusqu'à 18h et payer ma facture. Elle était très désagréable. A 18h02, mon rdv n'ayant pas eu lieu, j'ai rappelé une conseillère qui pour moi m'avait refixé un rdv pour la semaine suivante.. La veille du nouveau rdv, n'ayant pas de message de confirmation, j'ai rappelé pour me faire confirmer mon rdv du lendemain. Oups. Heureusement que j'ai eu cette idée ou j'aurai passé une 2ème journée à attendre pour rien. La réponse a été que je n'avais pas de rdv. La conseillère avait fait une demande de rdv pas une prise de rdv. Le conseiller m'a pas pu me passer mon agence. J'ai donc fait 10 km aller 10 km retour en voiture pour me rendre à mon agence.. On m'a alors fixé un rdv pour le lendemain qui lui a été honoré et très bien passé. VOTRE ACCUEIL TELEPHONIQUE NE VAUT RIEN. ILS SONT INCAPABLES DE REPONDRE CORRECTEMENTA UNE DEMANDE.
"C’est pas agréable de demander un rendez-vous et d’être dirigé vers un centre d’appels. Et la confirmation m’indiquait une intervention technique…"
C’est pas agréable de demander un rendez-vous et d’être dirigé vers un centre d’appels. Et la confirmation m’indiquait une intervention technique alors que j’appellerai pour faire un devis . Par contre la personne qui est venu faire mon devis etait très professionnel et de bon conseil.
"Nous avons eu la visite d'un technicien très compétent et serviable0"
Expertise des équipes
"Votre technicien, très pro, trouve toujours la solution."
"Merci, très contente. Votre technicien très professionnel A l'écoute de la Mamie que je suis, qui lui posait tout un tas de questions et auxquelles…"
Merci, très contente. Votre technicien très professionnel A l'écoute de la Mamie que je suis, qui lui posait tout un tas de questions et auxquelles il a répondu avec bienveillance.
"Intervention rapide efficace. Technicien très sympa."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable et chaleureux Technicien compétent, bonne explication Je conseille Savelys et ce même technicien."
"Entièrement satisfait. Technicien à l'écoute et très compétent."
"Agent ponctuel et très bienveillant envers des personnes âgées bref parfait"
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Aurélien B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéDifficultés dans la modification du rdv à la base proposé.
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Gilbert L.
19 oct. 2026
Avis vérifiéUintervention technitien impeccable aimable serieux Accueil telephonique secretariat agence Tarbes route de Lourdes tres satisfaisant par contre via plateforme tres moyen oubli signalement vers l agence salutations distinguees
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Jacques & isabelle M.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel ,
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Daniel B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéJe n'ai rien a dire.le technicien a fait son travail.impeccable .il a répondu a mes questions.
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Michel S.
16 oct. 2026
Avis vérifiéProfessionnel
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Pierre luc P.
16 oct. 2026
Avis vérifiéInterviention parfaite avec une personne très motivée et agréable .
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Veronique A.
16 oct. 2026
Avis vérifiétechnicien consciencieux explique tout très bien et très poli
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Evelyne C.
16 oct. 2026
Avis vérifiéintervenant très compétant et à l écoute du client
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Michelle D.
16 oct. 2026
Avis vérifiéIntervenant très compétant et serviable . Travail soigné.
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Patrick V.
14 oct. 2026
Avis vérifiéLe professionnel ma appelé pour me dire que le rendez vous était décalé et il arrive a l'heure quil ma dis merci a lui
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Patrick P.
14 oct. 2026
Avis vérifiéPonctuel et efficace
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Francois D.
14 oct. 2026
Avis vérifiéle technicien a répondu favorablement à mes questions
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Paroisse L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéce n'est pas normal d'avoir des relations téléphoniques avec des plateformes au lieu du bureau local
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Jean marc C.
14 oct. 2026
Avis vérifiéOn m a annulé la date du rendez pour la mettre un autre jour, tout compte fait la personne est venue a la date initiale. Aucune organisation dans vos bureau
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Michel M.
14 oct. 2026
Avis vérifiéRendez-vous programmé pour cette matinée entre 8h30 et 12h., l'agent informant de son intervention environ 30mn avant. Il s'agissait de finaliser les détails techniques de l'installation d'un climatiseur. N'ayant reçu aucun appel, je téléphone à vos services à 11h45. Il m'est répondu que l' intervention n'a pas été annulée et que donc elle se fera. À 12h40, je reçois un courriel me transmettant un compte rendu d'intervention, expédié à 11h38, duquel il ressort que l'intervention ne se justifie pas car tout à déjà été fait quand le devis a été réalisé. Ce qui signifie qu'à l'heure à laquelle à été rédigé ce compte rendu, son auteur aurait dû être chez moi. Je n'ai pas été informé de ce changement de programme ni même vos services. . Un appel aurait été un minimum de correction. La défaillance désinvolte du technicien ne permet pas une meilleure notation
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Pierrette B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l intervention sau que la date de rvd à changé 3 fois en 48h
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Catherine N.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTout était parfait excepté le fait que.on nous donne une tranche horaire trop vaste pour le rdv. Ça aurait été mieux de connaître l’heure du rdv
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Marie christiane T.
11 oct. 2026
Avis vérifiétres bon technicien
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Michel G.
11 oct. 2026
Avis vérifiéAu téléphone Darléne et Charlie sont très sympathiques et professionnelles. Daniel, le technicien très gentil et professionnel aussi.
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Guy D.
11 oct. 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité du technicien. Bravo
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