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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et très efficace
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersC'est un plaisir d'avoir Nathalie au téléphone. Je suis content d'avoir eu ce jeune technicien au nom arménien très compliqué. Ca m'a permit de remettre la chaudière en automatique car je croyais avoir changer la télécommande pour rien. Quel est le nom du directeur qui m'a téléphoné et qui habite également LHERM ?
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersDommage que la personne que j'ai eu au téléphone n'ait pas fait suivre ma demande au technicien !
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait depuis l'installation-achat (équipes EUROGAZ) et à présent pour la maintenance-entretien-dépannage dans le cadre d'un contrat d'entretien.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersMerci à tous les intervenants pour leur professionnalisme
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne relation humaine avec tous les personnels. Compétence et disponibilité 10/10. Merci.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersVenu sans pièce de rechange basique pour la chaudière (modèle connu) pour un dépannage, temps perdu, et fuite d'eau toujours présente
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersSylvie au téléphone à été vraiment exemplaire de ça qui est du services téléphoniques et humainement correct. Merci de votre gentillesse. De Toulouse. Cordialement
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersCette fois je suis entièrement content pourvu que ça reste à ce niveau. Je vous rappelle que l’année dernière l’entretien était très peu satisfaisant.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn contrat d'entretien qui ne sert à rien. Pas de dépannage d'urgence Diagnostic ne semble pas le bon puisqu'un autre plombier est intervenu et à réparer la chaudière sans changer aucune pièce alors qu'engie diagnostiquait une panne du bloc gaz! Investigation trop rapide.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersefficace a constate qu'il y avait un probleme commande pieces reviens vendredi pour remplacement
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tierspoint négatif: 3 RDV pour une intervention. 1h00 pour avoir l'agence de Toulouse. point positif: le 3eme RDV rien à redire l' intervenant est très correct. efficace. compétent et propre sur lui et dans son travail.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersAprès un rdv déplacé et un technicien qui n'est pas venu sans prévenir nous avons enfin eu notre entretien! Le plus dérangeant est de poser une demi journée de travail pour un rdv qui n'est pas honoré! Enfin le technicien qui est intervenu vendredi a été très bien: je lui ai posé des questions de plomberie et il m'a très bien conseillé. L'intervention sur la chaudière a été rapide et il n'y a pas eu de vente forcée de chaudière ou autre produit pour une raison bidon.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersOui je suis satisfaite, merci
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas intervenu sur ma chaudière. Il a constaté que la pompe qui faisait du bruit. Il a juste établi un devis de réparation. 142.90 €, c'est cher pour un devis!
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersVous êtes trompés pour le rdv. On a pas reçu de notification par SMS pour le 1er rdv. Les plages de rdv sont trop larges.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersN'étant pas retraitée et en activité du lundi au vendredi, tous les ans je suis obligée de poser une journée de congé pour le passage du nettoyage des extracteurs d'air. Il n'y a pas non plus une heure approximative de passage proposée, cela est bien regrettable de nos jours. Cela ne retire en rien le professionnalisme du personnel.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersce technicien est TOP
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétent, sympathique et minutieux : what else !!!!
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention, efficace et bon échange
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