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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLe 23.02.2023 un ouvrier de engie est passé chez moi pour l'entretien. c'est la première fois que j'ai été déçu par un ouvrier de engie. La personne pas agréable et pour avoir eu d'autres entretiens du matériel par engie chez moi je trouve que cette personne n'a pas fait son travail correctement. Et en plus il ne respecte pas le code de la route à 4 m de mon entrée il y a un parking avec plus de 10 places qui étaient vides à son arrivée et il s'est permis de se garer sur le trottoir devant l'entrée et sur les places de vélo en même temps. Il y aurait eu une intervention des pompiers ou autre il gênait le passage.(J'ai pris des photos s'il y a besoin) .J'espère plus avoir à faire à cette personne pour mon entretien de ma maison. Sinon pour le reste je n'ai rien à redire c'est parfait.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien s'est très bien comporté cependant il était venu vérifier la robinetterie : il a ouvert les 3 robinets de mon appartement et il a tiré la chasse-d'eau des WC....merci au-revoir.... Je m'interroge sur la nécessité d'une telle intervention.... Jusqu'ici un technicien intervenait au moindre problème et maintenant j'ai bloqué une après midi pour ça.... Le technicien avait l'air de réciter une leçon sur les robinets..... cette intervention était "lunaire"
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéUn professionnel a l'écoute et de bons conseils.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéQuand quelqu'un vien réparé, il répare et un autre secret. Non je ne suis pas content.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, souriant et à l'écoute. A eu la gentillesse de rappeler.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJe trouve que la personne qui est intervenu à très bien compris mon problème et à su tout de suite se qu'il fallait faire un grand merci à lui . Service de très bonne qualité
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien est très compétant, .et le service au téléphone est très bien
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à un courrier me demandant d'être présent le lundi 20 février après midi pour un entretien sans précision de la nature de l'intervention j'ai pris une demi journée sur mon travail en pensant à un entretien pour le chauffe eau , sauf qu'il est venu pour dévisser les 2 mousseurs et me dire de détartrer avec du vinaigre puis m'a fait signé électroniquement sans les remontés. Donc j'ai perdu une demi journée de travail pour rien surtout qu' habituellement je le fait moi même.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéVotre technicien m'a téléphoné pour annuler sa visite car. Il m'a dit que vous n'installez que des PAC or j'ai besoin d'une chaudière à granulés de bois.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPlus d'eau chaude après le passage désolé mais attendre un résultat de réparations et la suite est de constater que l'eau chaude n'arrive plus bref
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, nous avons eu confirmation de la bonne installation dans notre habitation d'une climatisation. Nous attendons d'autres devis avant de prendre notre décision mais l'accueil téléphonique et présentiel de vos salariés est très bien. J'aurais juste souhaité être prévenue en amont de la venue du technicien. Cordialement
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et efficace
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPrestations très correctes dans l'ensemble
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéOk
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien est passé le jeudi une pièce a commandé un autre est passé le samedi pas pu nous dépanner il aurait peut être pu si le magasin de l'entreprise était ouvert attendre le lundi quatres jours sans chauffage mais toujours la nous sommes en forme pas malade bonne prestation des technicien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Depuis 2 mois, j'enchaine pannes sur pannes avec ma chaudière. J'ai un contrat d'entretien. Cela fait 8 interventions en 2 mois. 8 fois que je dois attendre de 3 à 5 jours avant d'avoir une intervention. Lorsqu'à la 8ème fois, il me semblait légitime de demander une intervention le jour même, la personne de l'accueil s'est sentie agressée alors que je lui expliquai mon aventure plutôt désagréable de toute cette histoire. J'ai dû passer des jours entiers sans chauffage ni eau chaude. Et heureusement que je ne travaille pas car à chaque fois, il nous est proposé la matinée ou l'après-midi. Comment font les personnes qui travaillent. Dans mon cas, il m'aurait fallu poser 4 jours de congés pour 8 demi-journées d'intervention. Je ne demande pas à être servie de suite mais au bout de 4 fois, j'estime que je peux demander une faveur. Encore faut-il être écoutée. D'autant que plusieurs pièces ont dues être changées, j'ai dépensé 600 euros jusqu'à présent et ce n'est peut-être pas fini car il y a encore une fuite. Je n'ose plus appeler de peur de me faire crier dessus ou raccrocher au nez comme la fait une hôtesse d'accueil. En fait, j'attends la fin du contrat d'entretien mais je n'ai pas envie de le renouveler étant donné tous ces problèmes. Les techniciens ont fait leur travail mais je suppose qu'ils n'ont pas assez de temps pour vraiment tout vérifier et réparer comme il se doit. Les techniciens ont tous été agréables et explicatifs de leurs travaux. Mme DUPEUX
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéun ouvrier très compétant
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBien mais manque l'appel pour l'horaire de passage
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéOrianne a été super au téléphone très pro avec de super conseils. Le technicien a lui aussi été au top que ce soit sur place ou par téléphone. Ne changez rien c’est une excellente expérience client
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