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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéGros problème d organisation du planning N.est pas intervenu lors du premier rdv. J ai donc pris une demie journée pour rien
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe dépanneur très bien et très gentil
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéponctuel. appel 20mn avant d arriver. bonne connaissance de la chaudiere à condensation. tout est en ordre au départ de l intervention
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPour réparer une légère fuite au niveau d'un tuyau d'évacuation des WC, il a fallu 2 rdv inutiles (le 1er pour démonter mes WC et finalement constater que le joins à poser était trop petit, le 2ème pour analyser la réparation à effectuer). Tout ça m'a fait perdre du temps, m'a contraint à appeler mon boulot pour prévenir de mon retard (2ème rdv) et surtout à rendu mes WC inutilisables pendant 4 jours car une fois les toilettes remontées après le 2ème rdv, l'eau qui s'évacuait lorsque je tirai la chasse, coulait sur le sol car le technicien n'avait pas voulu remettre de la colle. Je ne vous parle même pas de l'odeur dans mon appartement. Heureusement, la 3ème intervention a été faite par un technicien qui a su agir efficacement et rapidement : merci beaucoup à ce technicien !!! (Fred de son prénom) qui a été le seul à prendre au sérieux mon problème et à y trouver un solution rapidement. Quant à l'accueil tél : à part prendre un rdv téléphonique et dire "j'y peux rien" sans aucune excuses ou considération, je n'en parle même pas. J'espère à l'avenir, ne plus avoir à faire à vos services !!!
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéNul...zéro...à la ramasse complet....
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'intervention très rapide, dès le lendemain matin, pour un problème de chasse d'eau. Merci pour le professionnalisme du technicien.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès efficace, le seul problème ses quand tu prend un rdv ta pas heure fixe
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéengie a repondu très rapidement à notre demande suite à la panne de notre chaudière.D'autre part l'intervention du technicien a été très bénéfique du fait qu'il nous a fait en même temps un devis favorable à notre attente et que nous avons accepté. Nous espèrons de cette façon être dépanné dès que possible car nous n'avons ni chauffage ni eau chaude.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéle technicien qui est venu à mon domicile aujourd'hui était parfait il à bien pris son temps pour tout expliquer sur le fonctionnement de la chaudière. ce qui es très apprécier .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui est venue est consciencieuse.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéEn panne la veille de Noël, appel des 8 h et dépannage réalisé avant 10h , que des compliments à faire au dépanneur et à l’hôtesse.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv téléphonique je prends une demi journée sur mon temps de travail et il ne viennent pas (bravo) 2 ème rdv téléphonique puisque le 1er n avait pas été enregistré (les ordinateurs font des erreurs) Rdv le 26 , il a changer le flotteur de toilette La prestation est bien payé Bref ça sert à rien
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDéçu de la logistique de l organisations des zones d intervention Trois appels téléphoniques, basculer sur différents pôles avant d obtenir la zone correspondant au domicile Prise de rendez parfois non enregistrer alors que rendez vous fixé……..
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention du technicien bâclé, celui-ci a réalisé une visite incomplète. - Non constatation d'une fuite très très visible sur le corp de chauffe et remontage son nettoyage... - Remontage des capots de la chaudière non réalisé correctement, de travers, manque de la viserie... - Non nettoyage de la zone de travail, mon cellier était dans un état pitoyable au départ du technicien, traces de moins noir sur les murs, portes et capots de chaudière, sol et évier avec salissures et traces. Vraiment je suis déçu et inquiet sur la réel compétence et qualité du travail réalisé par vos techniciens.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéC'est vraiment sympa, car il à vraiment été gentil et ma bien conseillé et il m'a fait signer, contrairement à ces collègues. Car ces collègues, signe à ma place.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très à la hauteur du service très agréable et très professionnel merci
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéToujours en attente en amont de l'amélioration de la prise de rdv et d'un horaire plus spécifique. Recevoir un e-mail spécifiant une plage horaire entre 8h et 12h c'est assez frustrant et contraignant.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAprès un appel a thouars qui me dit non vous êtes a Poitiers.puis une prise de rdv ou personne viendra . J'ai été enfin dépanner au bout de 2 semaines
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