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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRigoureux et Compétant dans son travail.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAgent très compétant
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable et répondant à mes questions, parfait
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai contacté engie home service car nous avons un contrat avec eu seulement j'ai fait deux demandes bien différentes une concernant notre WC ( la chasse d'eau HS ) puis concernant le débit de l'eau sur la robinetterie. Sauf que quand le technicien est arrivé chez nous il n'avait pas les pièces nécessaire aux demandes car les information ne lui avait pas été transmise correctement. Donc on a du reprendre RDV pour les problématiques...
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTravail sérieux et technicien agréable et respectueux
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à reprocher
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétechnicien très gentil et qui a su répondre à toutes mes questions sur le bon fonctionnement des appareils du logement que j'occupe je recommande
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Merci
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMerci pour la réactivité
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout satisfaite du dernier passage du technicien chasse d'eau non remplacée et robinet non remplacé, pris de rendez-vous le lendemain j'ai pris mon après-midi il est passé pour me dire qu'il n'aurait pas le temps de faire les réparations et il c'est permis de mettre un commentaire en disant que je n'était pas la alors que je l'ai vu
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très pros et sympathique, rien à reprocher...
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéL'intervenant n'était pas qualifié pour la chaudière, il a demandé un nouveau rdv avec un technicien confirmé. Je devais être contacté par téléphone, mais rien et c’est par mail que j'ai vu qu'un rdv avait été fixé sans savoir si c'est le matin ou l’après midi. Dois-je bloquer une journée complète ?
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéA fuir on vous prend pour des cobailles service nulle on vous fait tourner en bourrique et chaque techniciens on un avis différent du problème et ils ne vos envoye jamais les mêmes justement pour que le problème ne sois pas régler.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéIntervention sans soucis comme d habitude
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPonctualité et qualité de l'intervention ! Compliments à cette Dame !
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPremier rendez vous programmé 9 Février 2023, à été annulé mais je n'ai pas été informé, résultat, j'ai attendu toute une après midi que j'avais bloqué pour cette intervention pour rien !! Par contre le technicien de l'intervention du 14 Mars 2023 était très bien ! Poli, souriant et agréable ! Le lieu de l'intervention est resté très propre !
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéA la première intervention qui était prévue, je n'ai pas été prévenu que le technicien ne passerait pas. J'ai pris des heures pour cette intervention et je trouve dommage que l'on ne nous prévienne pas.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil. Intervention rapide et efficace.
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