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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien consciencieux.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel technique que je connais super Prestations au plus près des gens Sous traitance parfois sérieuse et bien choisie Bonne entreprise
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéComme la dernière fois, un accueil téléphonique bien agréable, et le professionnalisme convivial du technicien Mickaël.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu l'accueil téléphonique digne d'une entreprise de la taille d'ENGIE
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent, agréable, souriant, efficace
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien intervenant s'est montré professionnel
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéL ensembles des opérateurs que je côtoies sont à la auteurs. Merci.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié10/10
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiésuper personnel super service
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéUn accueil téléphonique très satisfaisant et ayant pris en compte mes demandes ( panne et disponibilité ). Quant à l'intervention du technicien, ponctualité, amabilité et sérieux ont fait partie de ses " outils de travail ". Je le remercie vivement.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSe mettre en relation téléphonique est très compliqué. L'horaire fixé d'intervention non respecté, à 3h près on peut perdre patience. C'est un manque de respect envers vos clients
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service de la part de l agent
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro et sympa
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéMerci au technicien qui est vraiment compétent
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien n'a pas assez de temps pour tout faire, doit parfois revenir.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne présentation du technicien qui semble bien connaître son métier et dispose de compétences solides dans son domaine. Cela fait plaisir à voir et contraste avec les interlocuteurs précédents brouillons et peu rassurants. Ce serait bien qu'ils soient tous aussi bien formés et un peu mieux sélectionnés.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès content avec votre services et du technicien
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et efficace
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéService de qualité des techniciens bien veillant je recommande fortement
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu, très aimable et très sérieux.
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