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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéUn accueil téléphonique adorable de la part de Stéphanie de l'agence de Poitiers. Un technicien hors pair prénommé Mickaël, excellent professionnel, hautement compétent, clair, précis, pédagogue. Mickaël a appelé directement sur place ma propriétaire pour l'informer de son intervention et lui proposer un devis, qu'il a transmis immédiatement par email. Une intervention d'une convivialité exemplaire, qu'il est important de souligner et de mettre en valeur de nos jours.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJ avais une fuite à la chasse d eau il a trouvé le problème tout de suite et a remplacé la pièce immédiatement très efficace
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'efficacité : accueil téléphonique très agréable, précis, concis. Technicien très agréable et compétent.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéCompte-tenu que vous faites l'entretien sur cette chaudière de puis de nombreuses années, votre technicien devrait être en possession de l'historique de l'entretien et des réparations sur cet appareil depuis son installation et pas seulement depuis que je suis le nouveau propriétaire disposant de fait d'un nouveau contrat d'entretien.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéImpeccable à l'heure laisse la 0lace propre
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil toujours chaleureux, toujours de bon conseils apporté, nous ne pouvons que recommander la société étant des clients depuis 2007
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLes délais d'intervention sont long et le technicien avait oublié d'ouvrir les vanne pour le chauffage après avoir changé la pièce défectueuse.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien, très sympa, connais très bien son travail. Agréable . Malheureusement il va partir bientôt en retraite . Cordialement.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéintervention trop lente( 4 jours après mon appel téléphonique) logement à 15 degrés !!avec une personne en longue maladie à la maison
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéConforme à nos attentes. Respect des horaires et courtoisie. Pour l'entretien de la chaudière, pas de problème.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil très bien avec le sourire
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis contente de votre rapidité
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace , très compétent
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéc'est ma femme qui était présente lors de l'intervention de votre technicien ,le caisson (moteur) vmc n'a pas était nettoyer tout comme le daaf ,les grilles vmc le technicien c'est permis des remarque or propos de l'intervention et outrepasse sa fonction .il a changer la température de mon ballon d'eau chaude ...c'est très agréable en hiver . je vais faire remonter l'information a mon bailleur ,il sera surement ravie d'apprendre qu'il paye un service non réalisé.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Depuis nombreuse année chez vous enfin une intervention qui c'est bien passé.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéMa chaudière fonctionnait très bien avant l’arrivé de vos techniciens pour l’entretien, résultat après leur départ plus d’eau chaude plus de chauffage et bien sûr impossible de me trouver un technicien dans le week-end! Du coup un week-end complet sans chauffage ni eau chaude avec deux enfants en bas âge !
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien très sérieux et professionnel
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et rapidité d’interventions, techniciens sérieux. Sommes satisfaits.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien très agréable poli son travail est très bien fait il y a rien à dire tout c est bien passé
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