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Résumé des avis
Chez Savelys BERGERAC, l’établissement laisse surtout l’image d’interventions claires et utiles, avec des techniciens jugés compétents, ponctuels et agréables. Plusieurs clients apprécient aussi les explications données pendant la visite, ainsi que les conseils qui permettent de mieux comprendre l’usage de la chaudière, parfois même directement sur téléphone.
Expertise des équipes
"Bon contact avec le technicien.. donne des infos sur le matériel."
"technicien impecable et compétant que de la satisfaction"
"Technicien aimable, a répondu à toutes mes questions"
Réactivité
"Ont ne peux joindre personne de notre agence à Bergerac et l'attente es trop longue"
"Accueil téléphonique agréable, efficace et très cordial. Visite du technicien ponctuelle,"
"Loic technicien très sympa...les depanages sont assez rapides en cas de panne"
Accueil et amabilité
"Consciencieux et aimable."
"Du sérieux dans le travail de votre personnel merci"
"personel serieux et competant"
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Jean-Marc L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien était très agréable. Il nous a prévenu de son arrivée quelques minutes avant. Il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la chaudière et de nous donner des conseils. Il y avait un petit problème sur le règlement et il a fait le son mieux pour arranger les choses.
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Solange H.
7 nov. 2026
Avis vérifiétechnicien competent et sympa
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Serge V.
7 nov. 2026
Avis vérifiéJe suis trés satiisfaisante , de k’accueil du travail je vous remercie bonne journée à vous
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Florence D.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel merci cela fait plaisir d’avoir des personnes efficaces tres bonne information sur le fonctionnement du boîtier elax je ne savait pas qu’il pouvait être piloter a distance pour augmenter l’eau chaude mais maintenant tout fonctionne sans besoin de pilotage a distance .Un petit bémol quand même j’ai du attendre 12 jours avant d’être dépanné je ne comprends pas que l’on ne s’est pas soucie de moi plus tôt.
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Marie france L.
7 nov. 2026
Avis vérifiévous etes tres professionnel
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Sonia M.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bon technicien , très professionnel, poli, a l'écoute des clients qui pose des questions, travail soigné. Je recommande savelys
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Philippe florence B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéExcellent technicien : Gentil, efficace...Merci à lui !
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Valerie A.
7 nov. 2026
Avis vérifiéAu vu de la coupure de gaz /incendie , j ai appelé pour savoir si l entretien de la chaudière prévu cet après midi là serait maintenue. Le technicien qui est venu n avait pas été informé de mon appel et n a pu réaliser l entretien !
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Yvette C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, rendez-vous fixé très rapidement et adapté à mon emploi du temps de ce jour-là, technicien sympathique, intervention rapide et bien expliquée. Merci.
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Anne L.
2 nov. 2026
Avis vérifiétechnicien à l'heure et compétent .
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Hilary D.
2 nov. 2026
Avis vérifiéSlow to respond with breakdown
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Patrick B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien performant a réussi à trouver rapidement le défaut sur ma PAC Parfait
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Pascal L.
31 oct. 2026
Avis vérifiérien à dire tout c'est bien passé le technicien très gentil, poli
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Myriam L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTOUT A ETE PARFAIT. ENCORE MERCI
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Cyrille C.
31 oct. 2026
Avis vérifié45 minutes pour avoir un correspondant c'est intolerable
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Catherine L.
31 oct. 2026
Avis vérifiél'installation de la pompe à chaleur s'est mal passée en juillet 2024, avec des oublis de raccordement, et l'incapacité de la maintenir en fonctionnement pendant un an !. Aucun geste commercial n'a été fait par Engie alors qu'il était sous entendu . Votre société manque cruellement de parole. Je reste donc très prudente vis à vis de votre société qui peut s'avérer de très mauvaise foi .. Le technicien qui intervient depuis l'an passé me semble professionnel et agréable. mais les déboires liés à la mauvaise installation ne sont peut-être pas terminés (erreur 070 à répétition....)
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Michéle D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLa plate forme d appel est catastrophique On a l’impression d avoir des robots qui n’écoutent et ne comprennent rien . Des réponses toutes faites . Impossible d avoir directement mon agence locale .
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Jean-Marc Marie-Made P.
31 oct. 2026
Avis vérifiébon accueil et bonne compréhension
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Patrick L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai dû appeler plusieurs fois et attendue une semaine pour être réparé de ma chaudière qui ne ne mettait pas en mode chauffage.! J’ai un contrat entretien et normalement on doit être pris en charge en 48 heures ! Par contre le monsieur qui est intervenu était professionnel
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Ginette T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de l intervention et des conseils donnés par l intervenant
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