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Résumé des avis
Chez savelys à Castres, l’expérience décrite repose surtout sur la rapidité d’intervention, l’amabilité des techniciens et des explications jugées claires. Plusieurs clients disent avoir été bien aidés, avec un contact simple et des échanges à l’écoute, même pour une aide téléphonique transformée en passage sur place.
Expertise des équipes
"Des techniciens qui metrise leur sujet, tel que le paramétrage d'un thermostat en quelques segonde."
"Très bonne intervention. Explications claires. Réactivité pour le rv"
"Le technicien est très aimable et toujours de bon conseil. Son intervention est rapide mais très professionnelle. Merci à lui."
Réactivité
"Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on…"
Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on me propose une intervention 9 jours plus tard. Enfin l’intervention doit avoir lieu apres 15h00 car je travaille et le technicien n’a pas l’information et se présente le matin.
"Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le…"
Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le reste fonctionne bien
"Parfaite Intervention. Technicien très professionnel."
Accueil et amabilité
"Un technicien très compétant et professionnel"
"Une équipe professionelle"
"Technicien très professionnel et très gentil"
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien de engie qui est venu chez moi , à était super , très pro et très gentil
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéappel telephonique trop long jamais au centre de castres j'ai remplacer met chaudieres les donner n'on pas etait mise a jour j'entend q'on vienne m'arranger la ventouse de sortie de l'appartement n 7 ca fait 2 ans M nicola lemaire et au courant la SCI AUGE
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéL equipe notamment l'agence vers Castres est juste top,très pro et réactive. Le travail est réalisé est nickel,consciencieux... Les produits proposés ,super rapport qualité/prix. Je recommande.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAnnulation sur annulation sans me prévenir, 3 fois de suite, c'est honteux. Impossible de joindre les agences de Castres et Albi, ça n'est pas normal et pas professionnel. Je ne recommande pas.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien super efficace travail propre impeccable. Il m' a même prévenu par téléphone de son arrivée 1/2 heure avant
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétout est OK, Donc parfait pour moi....
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon relationnel , réponses claires et satisfaisantes
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien qui est venu s'est montré très compétent dans son intervention, en nous expliquant se qu'il voulait faire, on sentait qu'il connaissait bien son métier.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiévery helpful service, perfect English spoken by the server.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité d'intervention et technicien très agréable et professionnel
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéSa fait 3 ans que je suis dans le logement et j ai toujours pas eu les Bouches de vmc entretenue
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent et aimable
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe remercie tout l'équipe de envie home service, ils étaient à la hauteur de leur travail correctement
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, rdv annulé au dernier moment, perdu la demi-journée..pas de réponse pour un geste commercial...nouvelle intervention sans rendez-vous. Et toujours pas de dédommagement à cause des nombreuses pannes de la vanne 3 voies ! Qui marche mieux depuis le nouveau modèle !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéEn principe nous avons toujours été très satisfait mais hier la personne envoyée paraissait manquer de formation:je ne juge pas le nettoyage de la chaudière car je n'ai aucune connaissance dans ce domaine par contre ce monsieur a été incapable de gérer le thermostat:nous voulions adapter la température aux consignes gouvernementales mais il n'a pas su le faire. En principe il doit demander à son collègue de nous contacter pour venir finaliser l'intervention; pour l'instant aucun appel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait de l’intervention de Castres oui mais pas des contacts téléphoniques que nous avons eu , nous sommes restés 3 jours sans chauffage (week-end). Ils ont juste envoyé les pompiers à l’autre bout de la France !!! Il a fallu se déplacer 3 jours après directement à Castres pour leur expliquer (ils n’étaient même pas au courant) 10/10 pour Castres 0/10 pour la permanence week-end 👎
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité et courtoisie
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès difficile d'obtenir un correspondant
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide et adaptée Professionnalisme
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