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Résumé des avis
Chez savelys à Castres, l’expérience décrite repose surtout sur la rapidité d’intervention, l’amabilité des techniciens et des explications jugées claires. Plusieurs clients disent avoir été bien aidés, avec un contact simple et des échanges à l’écoute, même pour une aide téléphonique transformée en passage sur place.
Expertise des équipes
"Des techniciens qui metrise leur sujet, tel que le paramétrage d'un thermostat en quelques segonde."
"Très bonne intervention. Explications claires. Réactivité pour le rv"
"Le technicien est très aimable et toujours de bon conseil. Son intervention est rapide mais très professionnelle. Merci à lui."
Réactivité
"Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on…"
Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on me propose une intervention 9 jours plus tard. Enfin l’intervention doit avoir lieu apres 15h00 car je travaille et le technicien n’a pas l’information et se présente le matin.
"Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le…"
Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le reste fonctionne bien
"Parfaite Intervention. Technicien très professionnel."
Accueil et amabilité
"Un technicien très compétant et professionnel"
"Une équipe professionelle"
"Technicien très professionnel et très gentil"
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéC'est un ping-pong fastidieux entre vos bureaux de Mazamet et ceux de Toulouse.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéComme à chaque fois, très bon contact et très bon résultats.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable et professionnel.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute et de bon conseil.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu un rappel de l'intervention par SMS. le technicien est venu dans la plage horaire indiquée.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéUn peu compliqué au téléphone car il y a trop d’interlocuteurs pour une rénovation énergétique globale. Sur le terrain, la personne qui est venue pour la PAC me semble très compétente et de bon conseil. On verra la suite avec le devis à venir…
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéUn technicien a l écoute de mes questions. Il m a très bien renseigné. Pour un premier contrôle ,rien à dire.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéIntervenant à l'écoute, serviable et aimable.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéChauffagiste au top, très professionnel, plein de bons conseils.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme des intervenants
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiétechnicien pile a l'heure convenue tres sympathique et professionnel par contre prix facture qui grimpe trop chaque annee
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn Technicien très professionnel, qui répond à nos questions. Très content du service Home Service. Seul, l'accueil téléphonique pose parfois problème, cela peut être très long pour les joindre !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon technicien et très sympa
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact, très professionnel, bon conseil sur utilisation de ma chaudière , à revoir avec plaisir
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil. Technicien très très professionnel.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très professionnel, compétent et efficace. Je recommande Engie.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu puis rien de plus, on devait nous tenir au courant des suites à donner à nos problèmes... Ns sommes confrontés à de multiples problèmes concernant cette chaudière depuis son installation enjanvier 2021, l'assistance juridique n'est pas loin, ça commence à bien faire !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonne accueil Merci de revoir les rappels auprès du client Obligé de vous rappeler 3 fois pour avoir un rendez-vous
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité aux appels, respect des rendez-vous,professionalisme et amabilité des techniciens envoyés
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa, disponible et surtout compétent. Rdv respecté. Efficacité maximum.
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