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Résumé des avis
Chez savelys à Castres, l’expérience décrite repose surtout sur la rapidité d’intervention, l’amabilité des techniciens et des explications jugées claires. Plusieurs clients disent avoir été bien aidés, avec un contact simple et des échanges à l’écoute, même pour une aide téléphonique transformée en passage sur place.
Expertise des équipes
"Des techniciens qui metrise leur sujet, tel que le paramétrage d'un thermostat en quelques segonde."
"Très bonne intervention. Explications claires. Réactivité pour le rv"
"Le technicien est très aimable et toujours de bon conseil. Son intervention est rapide mais très professionnelle. Merci à lui."
Réactivité
"Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on…"
Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on me propose une intervention 9 jours plus tard. Enfin l’intervention doit avoir lieu apres 15h00 car je travaille et le technicien n’a pas l’information et se présente le matin.
"Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le…"
Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le reste fonctionne bien
"Parfaite Intervention. Technicien très professionnel."
Accueil et amabilité
"Un technicien très compétant et professionnel"
"Une équipe professionelle"
"Technicien très professionnel et très gentil"
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, pédagogue excellent technico-commercial
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu à mon domicile a fait preuve de professionnalisme et de courtoisie.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVisite du Technicien très appréciée par ses réponses à nos questions et ses conseils concernant un changement de chaudière.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel.a garder!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDeux rdv, deux lapins !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersThecnicien tres sympa travail impeccable bref tres bonne intervention
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersD'une disponibilité à toutes épreuves, un accueil téléphonique génial mais surtout à l'écoute. Les agents engie sont très compétants et ont toujours le sourire. En revanche bien choisir les prestataire extérieur à engie. Merci à vous tous.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait du contact que j'ai avec mon agence de Castres, mais c'est pénible d’être mis en relation avec une centrale lorsque j'appelle, comme c'est la cas pour les rendez-vous de visites annuelles.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDiagnostic. Rassurant compétence indeniable
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été satisfaite de l'appel téléphonique prévenant de l'intervention imminente.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa communication parfois difficile au tel mais le technicien qui est intervenu chez moi à 2 reprise est très compétant , agréable , explique bien les choses et a résolu mon problème de dossier perdu en un coup de fil . Mr monsieur .
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du technicien tant au niveau du travail Qu'au niveau du contact.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente réactivité, aussi bien au téléphone, que pour l'intervention à domicile.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJuste donnez pour le rdv un battement d'heure plus réduit a par ça ras
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdemande d'intervention par mail Réponse immédiate très satisfaisante
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié l'intervention du technicien, efficace comme d'habitude, et ses réponses à mes questions. J'ai ainsi le loisir de réfléchir à ses conseils concernant ma chaudière.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl a Regardé et très vite reparti il m'a rien dit juste seulement que c'était la pièce met pas plus comment peut ton laissé des personne sans ni chaude et Pas de chauffage j'ai des enfants je sais même pas pourquoi je les z apeller sa a servi pas à grand choses déçu
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSMS mail téléphone, difficile d'oublier le rendez-vous, mais il vaut plus plus que rien. Le rendez-vous convenu a été respecté
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersexactitude, compétence,sympathique, que demander de plus
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