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Résumé des avis
Chez Savelys Royan, l’intervention est décrite comme simple et rassurante, avec un technicien ponctuel, aimable et efficace. Plusieurs clients retiennent aussi son attention aux détails, qu’il s’agisse d’aider à déplacer un petit meuble, de le remettre en place ensuite ou de laisser l’espace propre après son passage.
Expertise des équipes
"Les techniciens étaient supers !"
"Le technicien est une pointure,en agence nous sommes très bien accueilli toujours à l'écoute"
"Technicien très compétent et très pédagogue. Très bon professionnel"
Réactivité
"Le technicien (Anthony) etait charmante est interesse par le service d'entretien. Il est soigneus et propose solutions pour assure le bon…"
Le technicien (Anthony) etait charmante est interesse par le service d'entretien. Il est soigneus et propose solutions pour assure le bon fonctionnement de mon appareil (chaudiere).
"Rapidité /efficacité"
"Nous avons eu pour l intervention de notre chaudière un Monsieur excessivement gentil ,,nous expliquant la raison du problème et en plus nous avons…"
Nous avons eu pour l intervention de notre chaudière un Monsieur excessivement gentil ,,nous expliquant la raison du problème et en plus nous avons été gâté puisque cela c est fait en début de matinée, très reconnaissant.
Accueil et amabilité
"Très Emable et très courtois Gaime la politesse c’est apécible"
"Service rapide très agréable comme tous les. Ans"
"Technicien sympathique et très compétent."
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel. Très bon contact.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services de ENGIE Royan. Le seul bémol concernant votre plate-forme téléphonique. Il est très difficile de joindre quelqu’un au téléphone et plus agréable d’avoir quelqu’un qui ne connaît pas le territoire. Merci d’essayer de prendre en compte les remarques des clients
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTECHNICIEN INCOMPREHENSIBLE 10 MINUTES DE DISCUSSIONS STERILES et au revoir! Lamentable.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéEn premier les contacts téléphoniques pour obtenir des renseignements sur les contrats d'entretien pour la climatisation ont été très professionnels, précis et devis très bien fait. En se qui concerne la prise de RDV rapide et ponctuel, entretien fait par un agent très sérieux, qualifié et à l'écoute de nos questionnements et des réponses précises, personne très professionnel.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention ! Personne soigneuse et efficace .
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPas d'eau chaude depuis plus d'une semaine et pas de réponse !!!!! La seule réponse du standard : il faut attendre la pièce !!! Pas de délai.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et excellente intervention du technicien Marc qui fait preuve de compétence , professionalisme et amabilité
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéCourtois et efficace. Le technicien m a prévenu 1h avant de son arrivée puis5'
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéMerci, très bonne réactivité et intervenant efficace et compétent surpris que la mise en route et les réglages n'est pas été faits auparavant.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLes plateformes téléphoniques me sont totalement insupportables .
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe recommande Engie Home, ils sont à l’écoute. Très réactifs à la demande, font le nécessaire pour que tout le monde soit satisfait.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire à ce jour
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique impeccable, personne agréable à l'écoute et qui prend toute les informations nécessaires pour la résolution du problème. Technicien efficace, souriant, calme et qui explique la réparation qu'il vient d'effectuer. Intervention rapide surtout pour un samedi. En résumé, très satisfaite. Merci beaucoup.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace et de bons conseils
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien expert, intervention impeccable, rien d'autre à dire, que du bien...
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux dans son travail
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'aurais aimé être dépanner plus vite car 10 jours sans chauffage c'est long surtout quand on est atteint d'une grave maladie.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'avais consulté ENGIE Home Services pour l'installation d'une climatisation. Compte tenu des spécificités de ma maison, ENGIE a décliné. Je ne peux être satisfait.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait, mais dommage qu'il faille attendre plusieurs jours afin de récupérer la pièce défectueuse pour remédier à la panne.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années je reste très satisfait sur le sérieux des interventions la courtoisie des techniciens et les conseils donnés. L’accueil auprès de l’agence de Royan reste important connaître l’interlocuteur renforce la confiance!
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