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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien engie ponctuel, sérieux aimable et de bon conseil. Bref un professionnel de qualité.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéGentillesse et efficacité
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn simple entretien de chaudière se transformant en deux pannes et en deux interventions pour un chauffage qui ne fonctionne pas à ce jour
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'heure convenue, sérieux et efficace. Devis effectué sur place et transmis par mail immédiatement à l'issue du rdv.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAppel sans réponse pour demander les horaires d'intervention
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPas très bien reçu pour prendre un rendez-vous
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTout c’est passé comme convenu. Le technicien était sérieux, impliqué et compétant. Je recommande.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéL'agent qui est intervenu a été parfait !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai eu successivement 2 RV pour la maintenance de ma chaudière, pour le 27 février en début d'après-midi puis pour le 20 mars en matinée, m'amenant à penser que le 2e RV annulait le premier! Finalement, surprise, Damien est venu le 27 février vers 15h30 sans avoir été recontacté. Ceci dit, satisfaction totale pour l'intervention de Damien.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien de ENGIE Home Service s'est rendu à mon domicile suite à mon signalement d'une fuite d'eau de ma chaudière à gaz. Hélas cette dernière s'est avérée être plutôt 'capricieuse' puisque très peu de temps avant son arrivée la fuite en question (pourtant initialement significative...) s'était estompée. Malgré de multiples investigations minutieuses du technicien, aucune fuite n'a pu être identifié et selon lui, la défaillance pourrait être due à un dysfonctionnement de ma chaudière lié à son âge avancé pour ce type d'équipement (18 ans).
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéOn m'a envoyé un courrier me précisant le jour de l'intervention ainsi que la tranche horaire. J'ai donc posé ma demi journée par recevoir l'intervenant mais ils sont passés le matin au lieu de l'après-midi comme mentionné sur le courrier. J'ai donc dû reprendre rdv et de nouveau poser une demi journée. C'est vraiment dommage!
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire. Suivi très méthodique et régulier de notre chaudière, sans avoir à s’en préoccuper.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute du client, continuez comme ça
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéIntervention méticuleuse agent sympathique et pro,rien à dire
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Le technicien est passé, il fait son travail comme il faut.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien, professionnel ,ponctuel Et à l écoute des gens.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien aimable et soucieux du moindre besoin du client. Travail propre et prévenant.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBonsoir J avais besoin d explications qui m ont été données par le technicien très bien
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes assez surpris qu'il faut attendre une semaine pour recevoir une pièce pour une chaudière Saunier Duval (marque Française), entre temps nous n'avons pas d'eau chaude et chauffage, dans l'une de semaines le plus froides de l'année. Sinon l'intervention a été faite rapidement.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéIntervention rapide. C'est trèa bien !
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