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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéRien a redire, satisfaites des prestations et conseils donné par le technicien très agréable et courtois.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiétres satisfait technicien compétent
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et compétent
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été mis en œuvre pour résoudre les problèmes rencontrés et facilité l intervention
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiépersonnel compétent
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, le technicien était très sympa, il n'est pour rien dans la note que j'ai attribué. J'avais bien indiqué à mon loueur In'li Sud-Ouest que je voulais une assistance sur mon chauffage car en emménageant en avril 2022 je n'ai pas eu d'explication concernant mes radiateurs à tête intelligente thermostatique ni sur l'application associée permettant de gérer les pièces de la maison. Le pb est que je n'y arrive pas. J'ai recherché des tutos sur Internet mais rien. Quand à la personne que j'avais eu au téléphone elle n'était pas spécialement agréable, ne me trouvant pas dans ses fichiers mais encore une fois je pense que c'est de la faute de mon bailleur In'li Sud-Ouest (Action Logement) qui ne vous avait pas signalé mon logement, seul dans la résidence parmi des propriétaires des autres maisons. Aussi je n'avais pas été appelé pour confirmer ce rdv mais heureusement que j'étais à la maison en Télétravail quand le technicien m'a prévenu 15 minutes avant sa venue.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace / Ponctuel
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe premier rendez-vous n'a pas été honoré par le technicien. Il a fallu 2 mois pour obtenir un nouveau créneau. Le technicien m'a donné des informations utiles lors de l'intervention. Merci pour ça.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRAS Intervention normale
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très impliqué par le travail bien fait... A pris le temps nécessaire pour bien nettoyer la chaudière et le conduit d'air en le démontant en totalité pour bien nettoyer l'intérieur qui est rarement fait. Merci à ce monsieur
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéConcernant la visite du technicien ce matin ca peut aller MAIS autrement cela fait UN AN que nous sommes en panne de VMC et nous n avons droit qu a des promesses concernant la reparation NOUS SOMMES FURIEUX
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et professionnel
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéje n'ai plus de chauffage depuis le 14 novembre ,jour ou on m'a démonté mon ancienne chaudiére pour installer une pompe à chaleur à ce jour le probléme n'est toujours pas résolu.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLa rapidité d intervention et le professionnalisme été au rendez-vous, sans eaux chaudes ni chauffage notre demande été résolu le jour même de l appel....merci....par conte quand on est en panne le weekend ( chaudière en panne donc ni l eau chaude ni gaz (chauffage) est il est possible que vous intervenez où pas ...si Oui comment et cela engendrer des frais supplémentaires...merci encore
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifié8 seulement à l'accueil téléphonique car une attente de plus de 5 minutes avant d'avoir un interlocuteur
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifié1- J'ai 2 contrats d'entrtien, l'un pour une PAC, l'autre pour une chaudière fioul ; dans l'avis de passage il n'est jamais précisé duquel il s'agit ! 2- Les 2 entretiens programmés ont été annulé, le premier à l'initiative du technicien,après une demi-journée d'attente, le second à mon initiative et je reçois toujours des enquêtes de satisfaction alors que rien n'a été fait ni reprogrammé .
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPanne d’eau chaude et de chauffage depuis mercredi 11/01. Intervention des le lendemain jeudi 12/01 OK. Nouveau rdv fixé aujourd’hui mardi 17/01 annulé hier après midi car pièces non reçues. Demain ça fera son une semaine, délai pas acceptable en plein hiver. Pas de procédure d’urgence ? Une semaine pour obtenir des pièces à l’heure ou Amazon vous livre en 24 h n’importe quel produit ….
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéÇa fait 2 fois que vous venez pour une révision et jamais le bon filtre, c’est moi qui fournit pour la seconde fois
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai été tenue au courant de l arrivée du technicien au fur et à mesure. Technicien très gentil et agréable souriant. Cela change de celui de l année dernière qui s était montré odieux et qui avait tout laisse en plan sur mon bar en se montrant insultant.
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