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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement le technicien qui est intervenu dans mon logement.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéEffort notable pour résoudre un problème relatif à l installation de ka chaudière
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéA part les filtres Le nettoyage des appareils non réalisés et le nettoyage après intervention n’a pas été fait 300€ par an 1 intervention de 40mn par an c’est cher Nous sommes très déçus
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrès aimable merci pour cette qualité très appréciable
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons appelé votre service le lundi soir pour déclarer que notre chaudière était en panne et il a fallu plusieurs appels pour qu'un technicien se déplace le vendredi après midi pour constater la panne et la cause. Heureusement le technicien a été aussi efficace qu'agréable et a trouver les causes de la panne. Malheureusement pour nous il n'avait pas les pièces nécessaire pour la réparation et de ce fait nous sommes toujours sans chauffage ni eau chaude.........
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéEn fait, j'ai fait la demande de dépannage début décembre, le premier technicien est passé une semaine aprés, en découvrant qu'il fallait changer une pièce dejà changé l'année dernière, il n'est revenu que debut janvier sans pour autant réparer la panne, il a fallu que je rappel Engie qui cette fois ci m'a envoyé un technicien compétant et qui s'est aperçu que les réglages et les purgeurs n'avaient pas été effectués, soir le 20 janvier presque 2 mois aprés ma demande, pas cool, de plus on m'envoit une facture pour une pièce sous garantie, pas cool non plus, il y a vraiment du progrés à faire
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLe plombier ayant oublié de revisser un tuyau, on s'est retrouvé avec une inondation et l'obligation d'attendre, sans pouvoir boire, qu'il repasse dans la fin d'après-midi....
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéEngie des professionnels aux services des particuliers
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéSuite au passage du technicien, ma chaudière fuit.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéle thecnicien rien a dire il connait son travail......................................;alors le secretariat zero ......j ai pris 3 demi journées pour les rdv et chaque fois annulé en derniére minute . et c est a moi chaque fois de rappeler pour avoir un nouveau rdv depuis le moi de novembre . tel reponse au bout de 30mn et par mel aucune réponse. c est pour ça je demande une reduction du tarif de l entretien
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien correct agréable propre
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéVous nous prenez pour des américains, la visite d’entretien devient trop cher pour 30 minutes,je pense que je vais changer de crémerie
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéUn grand Bravo pour le technicien Laurent
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéRien a dire impeccable rdv bien respecter
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéenvoyer 2 courriers identiques pour le même rendez vous annuel (timbre pas cher ) et envoyer un technicien gentil mais n'ayant rien pour effectuer sa prestation !!! les filtres des ballons thermodynamiques ne sont pas en stock !!! ALORS POURQUOI FIXER DES RV ?????
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéMerci à Arnaud, technicien très professionnel et consciencieux.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour très comptante du technicien je vous souhaite une excellente journée
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéApres 1 an et 2 mois mon chauffe-eau ne bip plus merci au 2eme intervenant venu aidé son collègue sans lui j en avais encore pour un moment juste pour une réinitialisation MERCI
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