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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéA l'écoute, et compréhensif. Intervention rapide.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très gentil
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait : accueil téléphonique, relationnelle, professionnalisme et qualités du technicien.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de rdv rapide avec un accueil agréable et des conseils avisés Technicien très agreable et souriant
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéUn accueil téléphonique toujours aussi chaleureux et réceptif. Le technicien, poli, et compétent.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechniciens adorables et très professionnels. Tous mes probl
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSuper révision comme on aimerait en voir chaque fois avec un grand professionnalisme bravo la dernière révision prévue le 18janvier n ayant pas eu lieu sans explication. Merci ❤
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien sérieux, compétent, sociable, à l'écoute
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLargement plus d'un mois avant d'être dépanné la pièce n'était pas la bonne et il manquait un caisson vmc qui devait aussi être changé résultat plus d'aération depuis près de 2 mois résultats importantes moisissures sur l'ensemble du logement... inadmissible l'intervenant n'y est pour rien c'est clairement la communication médiocre de chez Engie ...Souffrant de problèmes respiratoire cela risque de vous coûter
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéContact efficace , explications simples
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRéaction et arrangeant pour rdv urgent car je n’avais pas reçu la convocation annuelle (ni courrier ni mail)
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de rdv modifiable et venue annoncée 15min avant. Top pour s’organiser
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et technicien très professionnel.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéla société Engie Home Services de Mérignac restera la meilleur de la région le chef d'équipe est une perle ainsi que tous ces techniciens ils sont formidable, ne changer rien je vous donne une note de 20/10
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéÉcoute disponibilite
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien de particulier; à rajouter.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe problème a été très vite résolu avec un très bon contact téléphonique et une intervention très rapide. Je suis très contente.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéil devait venir pour me dépanner mais j'avais fait une erreur lorsque j'ai allumé ma chaudière et y a pas eu de dépannage tout fonctionnait bien, par contre je lui ai demandé de faire l'entretien, il m'a répondu qu'il était là que pour un dépannage, alors je vous demande de me donner un rdv pour un entretien. Merci
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique un peu froid, cela peut se comprendre avec le nombre d'appels journaliers à gérer par la même personne. Le technicien jeune, travail fait avec professionnalisme, très compétent avec les explications demandées et données, respectueux, aimable.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié2 rdv pris pour visite annuelle et rien n'a été effectué donc obligé de prendre un 3ème rdv, trop de manque de communication dans cette société
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