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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrop bien !! Merci mr Philippe 👍très satisfaite
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel efficace et commercial
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique, personne compétente, très aimable et efficace. De même pour le technicien, très professionnel,qui connaît bien son travail, personne très sociable.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien très a l'écoute et très compétant et très humain.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéIl y a quelques années, nous étions satisfaits , même pour le suivi ,renseignements et explications Aujourd’hui, commande faite, plus de temps pour avoir des explications: exemple : comment mettre les clims pour l’hiver et pour l’été. Il faut attendre fin novembre à l’entretien des clims pour avoir du chauffage, heureusement il n’y a pas eu de gelée, mais après pour l’été, s’il y a de forte chaleur, la fraîcheur, on fait comment ?
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation rapide technicien professionnel je suis très satisfaite merci encore
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervenant Kevin a été pro et très gentil, mon problème ne venez pas de la chaudière mais il m'a expliquer des choses importante afin de m'accompagner dans ma recherche de solutions de problème. De plus j'avais demandé que l'on me contact 1/2 heure avant pour être présente et l'intervenant m'a bien prévenu dans les temps.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention en temps et en heure. Rien à redire.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéUne catastrophe de A à Z Le commercial qui ne transmettent pas le devis L’agence qui perd le chèque d’acompte Le technicien qui installe la chaudière mais qui ne sait pas la lancer Celui qui explique comment ça marche mais qui n’explique rien et qui coupe l’eau ! Bref Des gens pas compétents et pas de communication entre les différents intervenants
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est compétent. Le service de prise de rdv l'est moins. 3 rdv annulés la veille des interventions. S'organiser pour vos interventions est compliqué.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAgréable, ponctuel, efficace.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel téléphonique laissant à désirer ton agressif des qu’une question est posé et désagréable
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne très désagréable au téléphone
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien courtois, des horaires respectées Des prestations de qualité
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéHoraires respectés , travail soigné et de qualité
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon technicien, compétent et sympathique
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBon professionnel et compétent. Agréable contact.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéContacté par SMS qui me signale que mon rendez vous est bien le 26/11 alors que je n'ai jamais rien reçu. J'ai signalé une chasse d'eau qui fuit mais le technicien m'ayant pas suffisamment de temps m'a conseillé de reprendre rendez vous???
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe déteste qu’on m’envoie des mails sans que je n’ai donné mon autorisation
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéDepannage rapide et efficasse
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