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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaisait par la visite de Mr Arnaud Sevin pour devis de deux PAC air/eau et Air/air. Visite technique très professionnelle et complète.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel sérieux
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès compétent désolés que ce Monsieur parte en retraite mais la relève est assurée. Bonne retraite 2023
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a l’écoute , intervention rapide
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersbon contact avec le technicien qui est venu au RDV pour étude climatisation
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai toujours pas reçu mon devis
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe vous remercie de prendre le temps de me contacter téléphoniquement, Je n’ai jamais vu un intervenant comme celui là. En 3 min et en tapotant sur le manomètre il signale et fait un devis pour une aiguille. N’a rien regarder d’autre bien que d’autres problèmes on êtes évoqué. Une nouvelle intervention est vivement recommandé avec notre technicien habituel.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe connais ce technicien basé à la ville de La Teste De Buch en Gironde. Professionnel et sympathique.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien parfait
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention qui n à rien changer au problème,non resolu
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnelle, satisfait
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersexcellent.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPetit bémol, le technicien qui est intervenu ce matin n est pas responsable de l incompétence des autres services, en particulier du phoning situé à Casablanca: eux, ils brillent par leur incompétence . De ce fait, je compte mettre fait au contrat que j ai avec vous.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien gentil et compétent
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel efficace et cordial
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très bien , prévenu qu il arrive travail sérieux
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien était sympathique il est arrivé dans la fourchette d'heure prévue et a laissé propre avant de partir parfait.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNormalement ce n'est pas moi qui doit contacter ENGIE pour l'entretien du ballon d'eau chaude mais PICHET qui me loue l'appartement. Or j'ai du contacté ENGIE et renvoyer un email à PICHET [au mois de juin] leur stipulant que je n'avais pas reçu de notification concernant la révision annuelle de ENGIE. Quand j'ai eu ENGIE au tel au mois de juin, ceux-ci m'ont dit qu'ils viendrait en août - Août est passé sans personne de votre service à mon domicile et j'ai du rappeler début Septembre et j'ai pu avoir un RDV le 14 septembre. Par contre, c'est la première fois sachant que je suis dans cet appartement depuis 2015 , que le technicien m'a adressé le compte rendu par email, et je l'en remercie.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMerci a la personne qui s'est déplacée à notre domicile. Celle ci est très professionnelle et compétente. L accueil téléphonique a été très bien. Très bon conseils également. Merci
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCorrect dans l'ensemble
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