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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersJe paye un service et personnes ne fait le travail que l on me retire.je vais me rapprocher de mon service juridique très rapidement
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersje suis client depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais été déçu pour l'entretien et le peu d'intervention sur panne. je n'ai pas acheté ma PAC par ENGIE maise je tiens à continuer l'entretien via HOME SERVICE
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien est intervenu mardi 9. Aujourd'hui samedi 13 ma chaudière affiche une code erreur E-104, je n'ai donc plus d'eau chaude. J'ai contacté Engie ce matin, la personne que j'ai eu au téléphone m'a répondu qu'aucun technicien ne pourrait venir avant mardi matin, jour où je ne suis pas disponible. Comment se fait-il que ce soit si long pour être dépanné ? Vous n'avez pas de service d'urgence ? Ce commentaire justifie mes réponses.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersXxxxxxx
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersPremier rdv non honoré, alors qu'on nous bloque toute une demi-journée pour attendre le passage du technicien Deuxième rdv, arrive juste avant midi, après avoir bloqué de nouveau une demi-journée! Visite absolument sommaire qui pourrait se faire uniquement tous les 2 ans
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersla personne très poli
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention de ce jour fut rapide et correcte. Cependant j'ai connu d'autres interventions bâclées qui ont occasionné des problèmes chez moi. Toujours pas de vmc depuis d'1 an.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa Rapide et précis
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersPrestation satisfaisante.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersLocataire depuis 13 ans c, est la première fois, où j’ai eu à faire face à un technicien aussi aimable et efficace, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions, et m'appris comment faire de petites économies ce qui est actuellement bien venu je lui souhaite une belle carrière. le petit reproche lors de la visite initiale prévue en juin, a priori in'li n'ayant pas communiqué mon n° de portable, ai attendu en vain l’Arrivée du technicien . bilan une mâtinée bloquée pour rien. Une petite vérification des infos aurait remédié à ce problème
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersCe monsieur a fait cette visite. Il m'a très peu parlé : il n'avait pas beaucoup de temps ayant plusieurs personnes à voir. Sur ma demande il m'a confirmé que la chaudière est en bon état et que je recevrai un courriel indiquant la nature et les résultats de l'intervention
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersje regretterai le départ à la retraite (pourtant bien mérité) de votre technicien
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersJe tiens une fois encore à remercier toute l'équipe et l'intervenant, une gentillesse et une écoute parfaite.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sympathique et très sérieuse dans son travail
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersAu top toujours au rdv, personne agréable et efficace.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très pro , accueil téléphonique dynamique et rapide . Je recommande
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonne qui fait son travail correctement
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel. Qualité de service satisfaisante
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'heure, poli et compétent dans l'analyse technique et ses explications. Pour l'heure seul le devis a été réalisé
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