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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersCentral téléphonique à l’étranger C’est insupportable
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très gentil au téléphone a meme proposé de passer avant le rdv fixé. Cependant absente j'ai du décliné. Lors du rendez - vous , toujours très gentil, mais pour réparer demande la notice de la chaudière et ne trouve pas la fuite à ma chasse d'eau (qui fuit je l'assure) je suis donc toujours obligée de couper l'eau en fermant le robinet d'arrivée.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top Rapide, efficace, aimable et compétent A l'écoute, à répondu à toutes mes interrogations
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersBien
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersService téléphonique et technicien toujours très agréables et de bons conseils, merci à eux.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tierstechnicien sérieux dans son travail et conseille très bien, le lieu de travail reste propre à son départ aucun reproche à lui faire, vous avez un technicien sur qui vous pouvez lui faire confiance 👍
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant sympathique, mais plusieurs points n'ont pas été vérifié par lui
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersExcellent cette fois Merci à romain d’avoir enfin trouvé la panne
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersBonjour le contact téléphonique assez bien le temps d attente n est pas long et à l'écoute par contre l intervention est nul à peine arrivé il repart et pas vraiment un contrôle pour voir d où vient la panne et bien sûr le problème persiste ça fait déjà deux fois que le dépanneur d engie intervient donc je ne suis pas satisfaite alors j'espère de l'amélioration de leur part
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite du technicien
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel, aimable et à l'écoute Ilyass à su répondre à mes questions et ma donner de presieux conseils. Merci à lui je recommande fortement
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, technicien prévenant et efficace!
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersAucun soucis, personnel sympathique au téléphone et technicien très professionnel
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact. Bonne explication Très bon conseil
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très professionnel
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très satisfaits du suivi des techniciens concernant notre chaudière. Seul bémol : pas de contrôle depuis avril 2021(ns sommes en juillet 22) et au prix où est l'abonnement annuel , nous pourrions attendre être déchargés des reprises de RV pour les contrôles annuels ! Si nous n'avions pas demandé un RDV, il n'y avait pas de contrôle pour 2022... une secrétaire , jointe avec le téléphone du technicien - notre appel était renvoyé à un robot qui ne prenait pas notre requête au tel puisque nous avions un technicien au domicile au moment de l'appel !!!! - nous parle d'un couac informatique, nous aurions du être rappelés bien avant juillet ! A suivre ...
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention dans le délai ,avec professionalisme
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil. On à pris en compte ma demande très rapidement. Le technicien est très professionnel. Mon problème à été résolu
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs rdv annulés au dernier moment car technicien malade ou indisponible et surtout PAS DE REMPLAÇANT !
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention claire, technicien compétent et très aimable. Merci beaucoup.
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