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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour , technicien rapide , efficace , poli , sympa , pas de problème , cdlt
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersDépannage bien déroulé merci
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersCorrect
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel et professionnel
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très gentil
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique déplorable hier là je suis tombé deux fois sur une personne une femme agressive si ça l'embête de répondre au téléphone qu'elle change de métier une honte de répondre aux gens comme ça Par contre le monsieur qui est intervenu chez moi et au top
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersSimple et efficace, le technicien a fait son job et un peu plus en me donnant des conseils.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn commercial super sympathique. Très bon contact.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPanne de chauffage en février. Problème résolu deux mois plus tard (on a eu le temps d'avoir froid). Aujourd'hui, plus d'air froid de la climatisation, dû à une mauvaise réparation la dernière fois. Le technicien repart comme il est venu, sans solution, sans annoncer de délai. En prime, il devait aussi inspecter une pompe à chaleur en panne (les occupants se douchent à l'eau froide) et il a simplement oublié cette intervention. Inutile de parler des trop longs délais d'intervention.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersSuper serieux très professionnel je recommande fortement
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique.ique est très chaleureux.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe travail est fait mais je suis très mécontente de l'heure d'arrivée de l'intervenant. Le rdv était prévu pour le matin et monsieur est arrivé à midi 02 exactement. Heureusement que mon compagnon était là car moi je commencé mon travail à midi J'ai demandé à mon entreprise de commencer à 12h afin de laisser l'intervention tranquille. Le monsieur nous a clairement fait comprendre que midi c'était encore le matin que lui à cette heure si il devais aller manger et donc si ça nous plaisez pas il pouvait repartir. Bref mon compagnon était très colère en vue en plus des dires de votre intervenant.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe très professionnelle et très à l écoute du client
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tierstrès efficace, compréhensif, rapide, un service de grande qualité. Merci !
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez-vous rapide et personnel à l'écoute
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersj'ai eu contact avec un technicien compétant, de très bon conseil, ponctuel, et très efficace
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympas explique bien très pro
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonnes explications de l'entretien de la chaudière, faites par du personnel qualifié et à l'attente
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide et le technicien était très gentil et compétant... Merci
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