Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéMerci. J'ai appelé mercredi pour un rv vendredi.. en même temps ça fait 2 fois qu'une personne est venue pour une tête de robinet de radiateur.. j'espère que cette fois ça va le faire..
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPour l instant tout est impeccable je n attend plus que la facture..
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéEncore une fois j'ai eu à faire à un technicien très aimable et compétent il a fait le révision de ma chaudière et de mon chauffe eau tout en m'expliquant le fonctionnement de celui-ci
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès pro
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn bon accueil téléphonique pour la prise de rendez vous. des texto ''pense bête'' très utile avant le RV, appel du technicien 30 minutes avant son arrivé. Un technicien à l'écoute et visiblement professionnel compétent. Devis des travaux à envisager effectué sur place. Très bien
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéVos employés se permettent de faire des réflexions déplacées sur le logement et la disposition des meubles ce qui ne les concernent pas
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéL'accueil téléphonique s'est très bien passé cependant je ne suis pas sur que toutes les infos transmises au conseiller téléphonique soit systématiquement redonné au technicien.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéthecnitien tres bien
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétechnicien très agréable et compétent
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétrès satis faite de l'intervention de votre technicien pour mon contrat d'entretien.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéSuite intervention pour un manque de chaleur produite par le chauffe eau donc appareil qui marchait, c’est devenu une véritable panne avec inondation….
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiécela fait maintenant 39 ans que j'ai un contrat d'entretien pour mes chaudières donc deux depuis que nous habitons dans notre maison. à chaque fois presque je participe à la révision avec le technicien présent, et dernièrement j'ai été un peu surpris de la rapidité de la révision. " j'ai comparé par rapport à celles que l'on faisait avant" je peut me tromper.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un technicien très compétent et je suis très satisfait de l'intervention.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien prévenant, ponctuel, à l'écoute et de bon conseil.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAucun souci
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéSuite à une panne de chauffage il y a maintenant 8 jours !!!!! Le technicien est passé, effectivement, samedi après midi, reconnaissant la soi soi-disant panne et que la réception est assez rapide. Depuis.....pas de pièces, pas de réparation, pas de chauffage !!!!! Ni d'eau chaude !!!
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAttente trop longue sinon très aimable.
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéMalgré le passage de l'agent ma chaudière est déjà en panne 1 semaine après
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéUn grand merci à toute l équipe d engie qui a entendu mon grand désarroi sans chauffage par ces jours de froid et sa réactivité à intervenir chez moi dans la journée car je suis très souvent hors de chez moi actuellement.
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéL accueil téléphonique et l organisation des interventions se degradent chaque année...retard de plusieurs mois...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
